Création compte Apple enfant impossible

Je déterre le topic car m’aperçois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème. La procédure de création d‘un compte enfant se bloque au moment de la confirmation de la majorité grâce à ma carte de crédit :


message d‘erreur « Une erreur s'est produite. Veuillez essayer ultérieurement. »


La réponse / solution postée dans cette communauté « problème dû à une difficulté de connection aux serveurs…se connecter à une autre source wifi… redémarrage du routeur… vérification d’avoir coché -réglage automatique- de l’horloge… » rien n’y fait !


Je trouve énormément de questions sur ce sujet sur le net, mais pas de solution ou de prise de position clair d’Apple (restriction régional, âge minimum, etc…)


D’avance merci !


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 1 oct. 2022 à 13h38

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 oct. 2022 à 12h46

Pour toutes celles et ceux qui sont dans la situation que moi, victoire!!!

Après plusieurs essais infructueux, j’ai enfin fini par trouver la solution :

Le moyen de paiement (PayPal) n’étais apparement pas suffisant… j’ai rajouté ma carte visa en plus dans mon profil iCloud sous « Paiement et livraison » et « oh miracle » ça a fonctionné!

C’est quand même pas normal, car tout le monde n’utilise ou ne procède de cb…

Bref, en cherchant à comprendre on fini souvent par y arriver 😉

Questions similaires

8 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 oct. 2022 à 12h46 en réponse à GS___

Pour toutes celles et ceux qui sont dans la situation que moi, victoire!!!

Après plusieurs essais infructueux, j’ai enfin fini par trouver la solution :

Le moyen de paiement (PayPal) n’étais apparement pas suffisant… j’ai rajouté ma carte visa en plus dans mon profil iCloud sous « Paiement et livraison » et « oh miracle » ça a fonctionné!

C’est quand même pas normal, car tout le monde n’utilise ou ne procède de cb…

Bref, en cherchant à comprendre on fini souvent par y arriver 😉

Le 1 oct. 2022 à 14h09 en réponse à Raphael_

Cher Raphael L,


Je suis désolé mais c’est justement le genre de réponses qui ne résolvent rien et la raison pour laquelle j’ai déterré le topic…


Le lien « Partage familial et création… » ne m’apprend rien sur l’impossibilité de finalisation de la procédure que je connais par cœur après l’avoir répéter 36fois et d’avoir systématiquement le message d’erreur « Une erreur s'est produite. Veuillez essayer ultérieurement. »


Je suis navré si je semble excédé (en fait je le suis) mais pas par vous personnellement évidement, juste par le fait qu’une procédure qui n’a rien de sorcier n’aboutisse pas alors toutes les informations et critères sont réunis…


Cordialement,


Le 1 oct. 2022 à 15h04 en réponse à Raphael_

Chère Raphael L,


Comme je l’ai mentionné, je ne m’en prends pas du tout à vous personnellement ni à votre volonté de venir en aide au utilisateurs désœuvrés comme moi.


Je reste simplement sans réponse/solution qui résolve se souci que d’autres rencontrent.


Je suis bien conscient que vous n’êtes pas ingénieure chez Apple et que vous voulez bien faire en aidant comme vous le pouvez! Pour cela merci!


J’espérais en revanche, que justement un membre du staff technique se manifeste et donne la marche à suivre ou bien concède le système à un bug ou encore que cette fonction n’est pas disponible en France en raison d’une législation quelconque…


Encore toutes mes excuses si j’ai pu sembler agressif ou sec a votre encontre, ce n’étais en aucun cas mon intention.


Cordialement

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