iTunes ne reconnaît pas les iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour,

Nous avons plusieurs téléphones (2 Iphone SE 2016 + 1 XR).

Le PC est sur Windows 11, Itunes téléchargé par Microsoft Store.

Aucun des trois téléphones n'est reconnu par Itunes (en revanche windows reconnait l'appareil et ouvre l'explorateur).

Le diagnostic

**** Tests de connectivité des appareils ****

iPodService introuvable.

AppleMobileDeviceProcess 529.0.0.6 n'est pas en cours d’exécution.

Aucun contrôleur USB détecté.

Aucun contrôleur hôte FireWire (IEEE 1394) détecté.

La méthode pour redémarrer manuellement ne fonctionne pas car le service n'est pas présent dans le service manager.

Que dois-je faire ?

Merci

iPhone XR, iOS 16

Publiée le 2 oct. 2022 à 06h03

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Spécialiste Communautés

Bonjour Raspoutine-569 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu as essayé de désinstaller et de télécharger de nouveau iTunes ?

Si ça ne suffit pas, jette un œil du côté des 2 pages suivantes :

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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