Fraude achats iTunes Store
J’ai été piraté le 25sept plusieurs achats effectués
Fraude sur portable achat itunes
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thomas185
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Spécialiste Communautés
Bonjour mariemadeleine256 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Désolé d'apprendre que tu te retrouves dans cette situation.
Avant toute chose, je t'invite à jeter un œil dans Réglages > Contenu multimédia et achats > Compte > Historique d’achats ainsi qu'à Réglages > Ton Nom > Abonnements. Si tu vois certains achats ou abonnements, ça signifie qu'ils ont été faits avec ton identifiant Apple.
Tu pourras alors faire une demande de remboursement en passant par le site reportaproblem.apple.com.
Par contre, si tu ne les vois pas, je te conseille de faire toutes les vérifications données dans l'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR) que tu as associé à ton post (si ce n'est pas déjà fait) pour essayer de les identifier.
Je t'invite également à suivre la procédure offerte sur la page Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple (FR) afin de sécuriser ton compte le plus possible.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !