Échec installation macOS

Je n'arrive pas a télécharger High Sierra 10.13 sur mon Mac, lorsque je télécharge le fichier un message apparait disant que pour installer Sierra je dois avoir Mac OS 10.13



[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, OS X 10.11

Publiée le 6 oct. 2022 à 03h39

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1 réponse

Le 7 oct. 2022 à 03h50 en réponse à Dianabarr

Bonjour Dianabarr,


Je vais avoir besoin de te poser quelques questions de clarification afin de pouvoir t'aider au mieux.


  • Quels sont le modèle et la version macOS de ton Mac ( > À propos de ce Mac > Aperçu) ?


  • Peux-tu nous envoyer une capture d'écran, sans donnée personnelle, du message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essayes de mettre à niveau macOS ?


Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de mieux t'aider.


Attention, pense à sauvegarder ton Mac sur un support externe avant de mettre à niveau macOS.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 😊

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