Bonjour
Dans ma boîte de réception de mes mails,
j’ai créé des dossiers, comme « impôts » « santé » etc. en ne conservant que les plus importants.
comment les sauvegarder ou les copier dans un autre dossier.
après la dernière maj tout avait disparu, heureusement tout s’est rétabli mais j’aimerai en faire une sauvegarde.
je suis chez free
merci beaucoup
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iPhone 12
Re-coucou jean-paul154,
Merci de ton retour et des explications apportées.
Tu peux effectivement créer des dossiers supplémentaires sur ton app Mail, mais lorsqu'on va te proposer de choisir l'emplacement, tu ne verras que le (ou les) compte(s) mail qui est (sont) configuré(s) sur ton iPhone.
Si tu n'as que ton compte Free, tu ne pourras créer des dossiers qu'à cet endroit.
Ce n'est pas à proprement parlé une sauvegarde, puisque tes emails sont stockés, au final, au même endroit (chez Free) et seul l'emplacement est modifié sur ton iPhone.
Il n'y a pas de vraie copie des emails, placés dans un autre endroit.
Il n'y aura pas de véritables manipulations possibles depuis ton iPhone.
Dans ma réponse précédente, j'évoquais le "Webmail" de Free (c'est le site Internet sur lequel tu peux consulter tes mails), il y a peut-être plus d'options à cet endroit.
Seulement, il y a longtemps que je n'ai plus de compte chez Free, je ne pourrais pas aller plus loin pour te guider et faire des tests.
N'hésite pas à regarder de ton côté ce que te propose cette page une fois que tu es connecté avec tes identifiants Free.
Regarde si tu as des options Importer/Exporter (dans ton cas, c'est exporter qui va nous intéresser).
Si cela existe, tu pourrais au moins obtenir un fichier qui contient tes emails.
Mais tu ne pourras pas voir/lire les emails en tant que tels. Il faudra importer le fichier sur la page citée plus haut, pour voir concrètement les mails.
Cela reste une sauvegarde, même si c'est pas très pratique.
Peut-être qu'en contactant l'assistance de Free, ils auront un peu plus d'options à te proposer.
En dehors de ton iPhone, as-tu d'autres appareils sur lesquels tu reçois tes mails ? Si tu as un Mac, on pourra envisager d'autre solutions.
À plus tard !
Re-coucou jean-paul154,
Merci de ton retour et des explications apportées.
Tu peux effectivement créer des dossiers supplémentaires sur ton app Mail, mais lorsqu'on va te proposer de choisir l'emplacement, tu ne verras que le (ou les) compte(s) mail qui est (sont) configuré(s) sur ton iPhone.
Si tu n'as que ton compte Free, tu ne pourras créer des dossiers qu'à cet endroit.
Ce n'est pas à proprement parlé une sauvegarde, puisque tes emails sont stockés, au final, au même endroit (chez Free) et seul l'emplacement est modifié sur ton iPhone.
Il n'y a pas de vraie copie des emails, placés dans un autre endroit.
Il n'y aura pas de véritables manipulations possibles depuis ton iPhone.
Dans ma réponse précédente, j'évoquais le "Webmail" de Free (c'est le site Internet sur lequel tu peux consulter tes mails), il y a peut-être plus d'options à cet endroit.
Seulement, il y a longtemps que je n'ai plus de compte chez Free, je ne pourrais pas aller plus loin pour te guider et faire des tests.
N'hésite pas à regarder de ton côté ce que te propose cette page une fois que tu es connecté avec tes identifiants Free.
Regarde si tu as des options Importer/Exporter (dans ton cas, c'est exporter qui va nous intéresser).
Si cela existe, tu pourrais au moins obtenir un fichier qui contient tes emails.
Mais tu ne pourras pas voir/lire les emails en tant que tels. Il faudra importer le fichier sur la page citée plus haut, pour voir concrètement les mails.
Cela reste une sauvegarde, même si c'est pas très pratique.
Peut-être qu'en contactant l'assistance de Free, ils auront un peu plus d'options à te proposer.
En dehors de ton iPhone, as-tu d'autres appareils sur lesquels tu reçois tes mails ? Si tu as un Mac, on pourra envisager d'autre solutions.
À plus tard !
Re-re-coucou jean-paul154,
Tu as très bien fait de regarder sur Zimbra puisque c'est la source réelle de tes emails et des dossiers que tu crées.
Comme dit plus haut, ton iPhone n'est qu'un réceptacle de ce qui se trouve chez Free.
Même si, pour raison obscure, tes mails n'apparaissent pas sur ton iPhone mais qu'ils sont toujours sur Zimbra, tu n'as rien à craindre.
C'est sûrement juste un souci de communication entre ton iPhone et les serveurs de Free qui stockent tes emails.
Généralement, on supprime le compte sur l'iPhone pour l'ajouter à nouveau et c'est suffisant. Il faut bien évidemment que le compte soit en IMAP (les comptes POP sont plus problématiques).
Si par contre, ils disparaissent de Zimbra, c'est un autre discours.
La source même des emails étant compromise, c'est beaucoup plus compliqué, voire impossible de les retrouver (mais ça, c'est à Free de s'en charger puisque ce sont leurs serveurs).
Pour un jeune homme de 77 printemps, je trouve que tu as super bien géré la situation !
Si tu parviens à faire une vraie sauvegarde de ces emails, n'hésite pas à nous expliquer comment tu as procédé.
Et si tu as besoin de plus d'aide sur un autre sujet, on est là aussi 😁.
Passe un très bon weekend !
Bonjour jean-paul154,
Pourrais-tu nous dire où tu voudrais sauvegarder ces emails ? Est-ce sur ton iPhone ou dans des dossiers sur un autre support ?
Est-ce que tu utilises l'app Mail d'Apple ou une autre ?
Tes emails appartiennent à ton fournisseur de mails (Free, si j'ai tout compris) même si tu les reçois sur ton iPhone (celui-ci est juste un réceptacle).
En fonction de ce que tu souhaites faire, il faudra sûrement faire les manips depuis le site webmail de Free.
On sera plus à même de te dire quoi faire, lorsque l'on saura comment et où tu voudrais sauvegarder ces mails importants.
À très bientôt !
Coucou,
j’ai trouvé pour zimbra. Il y a un tuto bien fait sur le net. (https://imedias.univ-poitiers.fr/documentation/etudiants/messagerie-collaborative/messagerie/effectuer-une-sauvegarde-depuis-zimbra-faire-la-restauration-dans-son-logiciel-de-messagerie-thunderbird--1369411.kjsp)
en bref, il faut aller dans les préférences de zimbra et là il y’a l’option importer/exporter, après il suffit de se laisser guider et on obtient un fichier gpz.
bonne soirée
bien amicalement
Bonjour AstreA et merci pour ta réponse.
je voudrai bien les sauvegarder à l’endroit le plus simple mais de préférence sur mon iPhone.
Avec l’application Mail j’ai installé en imap mes comptes free.
A l’intérieur du compte principal, j’ai créé des sous dossiers dans les lesquels je reclasse mes principaux mails. Ce sont ces sous dossiers que je voudrai sauvegarder pour le cas où.
merci de t’intéresser à mon petit souci.
bonne journée
Hello,
non helas je n’ai pas de Mac !!
pour te raconter mon histoire …
quand j’ai vu, après MAJ de l’iPhone
que mes dossiers avaient disparu, je me suis précipité sur Zimbra (webmail free) et j’ai vu que tous mes dossiers étaient là, comme zimbra et iPhone sont interconnectés, j’ai aussitôt créé un dossier Sauvegarde et basculer tous les dossiers de peur qu’eux aussi soient effacés. Quand le dossier sauvegarde est apparu sur l’iPhone, j’ai redispace les dossiers …et tout est rentré dans l’ordre.
il n’y a pas de solution idéale sur zimbra. On ne peut ni copier ni exporter les fichiers!! Mais je vais quand même creuser!!!
c’est la 1ere fois que cela m’arrive…et cela fait au moins 40 ans que j’ai des iPhones. (J’ai 77 ans )!!
en tout cas, merci pour tout et bon dimanche à toi.
bien amicalement
Hello jean-paul154,
Merci beaucoup de nous avoir tenus au courant et de nous avoir partagé le lien qui t'a aidé ! Je suis sûre que ça pourra aider d'autres personnes voulant également sauvegarder leurs mails 😁
N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.
Passe une bonne journée 🍁
Sauvegarde mails iPhone
