Supprimer compte iCloud sur iPad

Bonjour,

Nous avons prêté notre iPad Pro à l'un de nos employés qui s'est connecté avec son adresse iCloud personnel et a inscrit son numéro de téléphone personnel en second facteur de sécurité.

Il à désormais quitté la Polynésie (donc n'a plus le numéro de téléphone) et ne se souvient plus du code d'accès à iCloud. Nous sommes totalement bloqué et dans l'incapacité de réinitialiser l'iPad pour un nouvel employé.

Y a t'il un moyen autre de supprimer le compte ?



iPad Pro bloqué

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 oct. 2022 à 18h31

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 oct. 2022 à 22h34

Bonjour 👋


Si vous avez une preuve d'achat de votre iPad, formulez une demande de suppression du verrouillage d'activation ici : https://al-support.apple.com/#/kbase/fr_FR


En espérant avoir pu vous aider 😉

1 réponse

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