iPhone ne fonctionne plus et propose une mise à jour

Bonjour,


J'étais sur YouTube et mon iPhone a cessé de fonctionner d'un coup et m'a indiqué de le mettre à jour.


Est-ce un bug connu du 14 pro max ou pas du tout ?


Merci de votre réponse et bonne journée à vous.


iPhone 14 pro max plantage

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Pro Max

Publiée le 8 oct. 2022 à 07h55

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 oct. 2022 à 09h45

Merci pour votre retour,


Malheureusement cela arrive si la mise à jour ne s'est pas effectuée correctement ou que l'iPhone a rencontré un problème.


Je vous invite à suivre la procédure comme demandé :


À bientôt👋

Julio

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 oct. 2022 à 09h45 en réponse à Giustina

Merci pour votre retour,


Malheureusement cela arrive si la mise à jour ne s'est pas effectuée correctement ou que l'iPhone a rencontré un problème.


Je vous invite à suivre la procédure comme demandé :


À bientôt👋

Julio

Le 8 oct. 2022 à 09h12 en réponse à Giustina

Bonjour Giustina,

J'espère que vous allez bien 🤗


Que se passe-t-il quand vous faites la mise à jour ?

La mise à jour fonctionne-t-elle ?

Pouvez-vous nous fournir une capture d'écran ?


Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


À bientôt👋

Julio

Le 8 oct. 2022 à 09h40 en réponse à Julio_g

Bonjour,


Et bien ça va mieux, je n’ai pas pu faire de capture d’écran étant donné qu’il avait planté, je peux juste vous prendre l’image que j’ai pu trouver sur internet.

J’ai du faire la mise à jour car le téléphone ne voulait pas du tout se rallumer, tout a pu se faire sans problèmes.

Voici la photo exacte de ce que j’ai eu.

Est-ce réellement normal ?


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