Erreur transfert de photos sur Mac depuis iOS 16

Question

Niveau 1

4 points

Erreur transfert de photos sur Mac depuis iOS 16

Bonjour, J'ai un iPhone 12 sur lequel j'ai installé IOS16 et un Mac book Pro mis à jour avec High Sierra 10.13.6.

malgré cela, un message d'erreur apparaît systématiquement lorsque je veux transférer les photos de mon iPhone sur mon Mac "impossible d'importer les éléments. Certains éléments ne peuvent pas être ajoutés à la photothèque car ils sont peut être dans un format de fichier inconnu ou le fichier de contient pas de données valides" . S'en suit la liste de toutes les photos (presque la totalité) non importées dont la majorité sont notées au format .HEIC avec la raison suivante " l'opération n'a pas pu s'achever. com.apple.ImageCaptureCore erreur 9937".

c'est idem lorsque j'essaie avec l'app transfert d'image et idem également malgré le fait d'avoir mis à jour mon mac.

Pouvez vous me dire comment résoudre ce soucis ?

Un grand merci !

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publiée le 16 oct. 2022 à 01h57

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 17 oct. 2022 à 02h06 en réponse à Emma5110

Bonjour Emma,

Si ton Mac est compatible avec AirDrop, tente de voir si tu peux t'envoyer tes photos de cette manière : Utilisation d’AirDrop sur votre Mac - Assistance Apple (FR).

En ce qui concerne ce message d'erreur, je pense que le plus sage serait d'attendre une mise à jour qui pourrait potentiellement corriger ce phénomène.

En espérant qu'elle arrive bientôt.

Belle journée. 🍂

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Answer 2

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 23 oct. 2022 à 02h39 en réponse à Emma5110

Hello Emma5110, et MDLH 😉

Je ne saurai pas vous donner plus d'informations par rapport à l'erreur que vous avez quand vous transférez vos photos sur votre Mac.

Comme j'utilise Photos iCloud, je ne rencontre pas la même situation. Je me dis d'ailleurs que ça pourrait être une bonne alternative en attendant (dépendant de si vous avez assez d'espace sur iCloud) :

Configuration et utilisation de Photos iCloud

Cependant, la mise à jour ne va pas tarder 😁. La version macOS Ventura est annoncée pour demain, le 24 octobre :

Source : Aperçu de macOS Ventura - Apple (FR)

En me basant sur ces dernières années, la mise à niveau sera probablement disponible dans la soirée, et même si vous ne souhaitez pas mettre à jour votre Mac sur Ventura, je me dis qu'il y aura des mises à jour pour certaines anciennes versions également (par exemple, iOS 15.7 et iOS 16 sont sorties en même temps pour l'iPhone).

D'ailleurs, iPadOS 16 sort également demain. Peut-être qu'une mise à jour pour l'iPhone sera également disponible (les mises à jour iPadOS et iOS sont souvent disponibles en même temps).

J'espère que ça sera bon avec ça 🤞

Je vous dis bonne journée à tous les deux.

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Answer 3

Emma5110 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 23 oct. 2022 à 02h17 en réponse à Sunnydale

Merci pour vos réponses. Mes appareils sont équipés d'AirDrop mais cette option n'est pas proposée vue le nombre de photos à transferer... Je vais attendre une mise à jour alors, en espérant qu'elle arrive vite.

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