Commande Apple non reçue

Bonjour,

ma commande est indiquée comme livrée par DHL alors que j’étais chez moi et que je n’ai rien reçu.

Avez vous une adresse e-mail pour faire une réclamation car le no de téléphone ne répond pas (attente de plus de 30 mn sans avoir pu avoir une personne) ?

Merci beaucoup pour votre aide.


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 oct. 2022 à 12h43

Répondre
2 réponses

Le 18 oct. 2022 à 00h35 en réponse à celine217

Bonjour celine217,

J'espère que vous allez bien 🤗


Je vous invite à contacter le service clientèle d'Apple.

Contactez le service Clientèle de l’Apple Store au 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

(Pour ma part j'ai eu quelqu'un samedi en moins de cinq minutes à ce numéro)


À bientôt👋

Julio

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Commande Apple non reçue

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.