: je n’arrive pas à la mettre à jour, la mise à jour se lance et une fois fini cela me met « préparation » et la ca changer pendant des heures et des heures sans avancer…
Mon Apple Watch série 3
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch
Bonjour loréna64,
Peux-tu nous dire avec quel iPhone tu as tenté de mettre à jour ton Apple Watch ?
Quelle est la version iOS ?
Je t'invite pour commencer à consulter l'article : Mettre à jour votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
Si cela ne t'aide pas, tu peux tenter de la déjumeler comme indiqué ici : Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant !
Bonne journée.
Bonjour loréna64,
Peux-tu nous dire avec quel iPhone tu as tenté de mettre à jour ton Apple Watch ?
Quelle est la version iOS ?
Je t'invite pour commencer à consulter l'article : Mettre à jour votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
Si cela ne t'aide pas, tu peux tenter de la déjumeler comme indiqué ici : Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant !
Bonne journée.
Oui, branchée et la batterie a 100%… au bout de quelques heures cela me met que la recherche de mise à jour est impossible faute de connection a internet (alors que je suis connectée en WIFI), puis ça me met préparation pendant des heures et des heures sans changement …
J’ai un iPhone 11, la dernière version de mise a jour, j’ai également essayée avec un iPhone 12 mini toujours la dernière mise à jour (16.0.3).
j’ai essayée de déjumeler pour recommencer je ne peux pas connecter ma montre sans la mise à jour, et cela me met que c’est en préparation pendant des heures et des heures après m’avoir mis que je ne suis pas connecté à internet (pourtant connectée en WIFI).
j’ai également tenté de jumeler avec un autre iPhone toujours rien..
Bonjour loréna64,
Avez-vous brancher votre Apple Watch sur son chargeur et sa batterie est-elle chargée à plus de 50% ?
Plus d’information sur Mettre à jour le logiciel de l’Apple Watch - Assistance Apple (FR)
Bonne journée.
Très bien, dans ce cas je vois que l’iPhone et l’Apple Watch ne communique plus correctement.
Avez-vous tenter de réinitialiser votre montre en suivant la procédure Déjumeler votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient – Assistance Apple (CA)
Une fois rejumelée tentez de refaire la mise à jour si cela ne fonctionne pas je vous invite à contacter l’assistance Apple par téléphone au 0805 043 043 ou par chat sur Apple Watch – Assistance Apple officielle
Dans l’attente de votre retour et en espérant que votre Apple Watch sera opérationnelle rapidement.
Restant a votre écoute.
Bonne journée à vous !
Apple Watch ne se met pas à jour
