Livre bloqué sur iPhone

Salut Celouma58,

Je veux bien que tu nous donnes un peu plus d'informations sur ce qu'il se passe, car j'avoue qu'il nous manque quelques détails importants 🙈.

• Tout d'abord, sur quel appareil as-tu le souci ? Je vois dans les détails de ta question que tu sembles avoir un iPhone 12, mais je veux bien que tu nous confirmes si c'est bien le cas. N'hésite pas également à nous préciser sa version logicielle.

• Quand tu dis que tu es bloqué sur la page de garde, parviens-tu tout de même à sortir de l'application ou l'appareil ne réagit plus du tout ?

• Maintenant que j'y pense, quelle application utilises-tu pour lire ton livre ?

Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.

Passe une bonne journée 🍁.

Bonjour,

j'utilise iBooks sur mon iPad mini et sur mon iPhone SE, et j'ai remarqué un souci identique. Des livres et audiobooks achetés via l'app, mais qui ne sont plus disponibles. En effet, chaque fois que j'essaie d'ouvrir le contenu, il m'est demandé de connecter, mais chaque fois que je me connecte, rien ne change.

On m'a dit d'attendre la mise à jour 15.7 mais le problème continue.

Merci, Sara