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Lorsque je veux remplacer le moyen de paiement (carte visa) enregistré pour le règlement des abonnements Apple, cela m’est refusé au motif que des abonnements sont en cours. Le problème c’est que le moyen de paiement enregistré n’est plus valide!
Je n’arrive pas à supprimer la carte bancaire qui était enregistrée alors qu’elle n’est plus utilisable (opposition) et que je souhaiterais remplacer ce moyen de paiement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Dans ce cas LotLot46, veuillez s’il vous plaît ajouter votre nouveau moyen de paiement sur votre iPhone.
Toutefois, si cela ne fonctionne pas faite le directement sur le site appleid.apple.com rubrique moyen de paiement et mettre à jour mon moyen de paiement puis valider.
L’assistance Apple reste également à votre disposition Assistance Apple officielle
Tenez-moi informé
À bientôt.
Romain.
Dans ce cas LotLot46, veuillez s’il vous plaît ajouter votre nouveau moyen de paiement sur votre iPhone.
Toutefois, si cela ne fonctionne pas faite le directement sur le site appleid.apple.com rubrique moyen de paiement et mettre à jour mon moyen de paiement puis valider.
L’assistance Apple reste également à votre disposition Assistance Apple officielle
Tenez-moi informé
À bientôt.
Romain.
Bonjour LotLot46,
Pour votre problème pas d’inquiétude, votre moyen de paiement n’étant plus valide et avec un abonnement en cours vous devez tout d’abord mettre un autre moyen de paiement tel qu’une nouvelle carte bancaire, un compte PayPal ou encore votre numéro de mobile si votre opérateur prend en charge la facturation par opérateur.
Par la suite, vous pourrez supprimer
votre ancienne carte qui n’est plus valide.
Je vous invite à consulter le lien :
Bonne journée.
Romain
Merci pour cette réponse. Cependant cela été fait (installer un autre moyen de paiement -Apple pay-) mais quand je veux supprimer celui qui n’est plus valide j’ai toujours un message me disant « suppression impossible - abonnement actif avec ce moyen de paiement »
Dans ce cas vous pouvez intervertir votre moyen de paiement en cliquant sur « modifier » puis glisser votre moyen de paiement invalide vers le bas.
Solution alternative laisser comme cela et votre moyen de paiement invalide sera refusé et Apple procédera au paiement avec le nouveau moyen de paiement.
N’hesitez pas à contacter l’assistance Apple qui pourront faire une assistance visuelle à distance par téléphone au 0805 043 043 ou via le chat.
Tenez-nous informé.
Bonne journée à vous.
Toujours pas, après avoir cliquer sur « modifier » le glissement ne fonctionne pas et ne permet pas de supprimer le moyen de paiement
Supprimer mode de paiement lié à l'identifiant Apple
