Copie endommagée et ne peut pas servir à installer macOS

Bonjour,

Ne vous inquiétez pas de "macbook-pro-1:" ; c'est simplement le nom de votre session (quand vous vous connectez à votre Mac). Ce nom inclue habituellement votre nom et le modèle de votre Mac mais cela varie et n'a aucune importance pour le problème que vous avez (en aparté, vous devriez voir ce nom dans la barre latérale de Finder sous la section "Emplacements").

J'avais osé espérer que macOS Monterey soit dans la liste mais il n'y est pas. Donc la mise à jour/niveau à partir de Terminal n'est pas possible.

Je ne voudrais pas insister sur votre anti-virus, mais, si vous le supprimiez complètement (consultez les instructions ne ligne pour le faire ; vous pourriez le télécharger de nouveau après la mise à niveau de macOS), cela pourrait résoudre votre problème.

La dernière option serait de "réinstaller macOS", ce qui, dans votre cas, pourrait installer macOS Monterey. Eteignez votre Mac et redémarrez-le en utilisant la combinaison de touches Option + Commande + R. Cela vous permettra d'installer la dernière version de macOS compatible avec votre Mac (qui, dans ce cas, est bien macOS Monterey car votre Mac est bien compatible avec cette version de macOS). Cet article vous offrira quelques détails : Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR).

Enfin, si aucune de ces solutions n'ait pu vous aider, veuillez contacter l'assistance Apple (Contact – Assistance Apple officielle (FR)) et revenez vers cette discussion pour nous informer de la solution qu'ils proposent.

Bonne fin de journée,

6x6

Bonjour,

Ouvrez Finder, accédez au dossier Applications et supprimez le fichier dont le nom commence par “Installer…”. Videz la Corbeille et téléchargez la mise à jour de nouveau.

Bonne journée,

6x6

Redémarrez votre Mac en mode sans échec : Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR). Et faites la mise à jour cans ce mode (attention: ce mode est très long pour démarrer, appuyez sur la touche Maj jusqu’à temps que l’écran affiche la demande de connexion de votre session).

Est ce que tu as tenté un démarrage en mode sans échec ?

Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac – Assistance Apple (CA)

Un nettoyage avec OnyX.

Quand tu as téléchargé l'OS, tout c'est bien passé ?

Est ce que tu peux nous donner le poids en Go de l'installateur Monterey ?

Edit:

MacBook Air 13″, macOS 11.7..... mais quelle année ?

Avez-vous essayé de redémarrer votre ac en mode sans échec ?

Bonjour,

Ouvrez l'application Terminal (Application > Utilitaires) et saisissez cette commande :

softwareupdate -l

Faites une capture d'écran de ce que vous voyez et publiez-la dans cette discussion.

Désactive ton antivirus (qui ne sert pas à grand chose 😉) et recommence l'installation.

Bonjour,

Si tu utilises un mot de passe de programme interne, tu ne peux pas être en mode sans échec, si c'est ton cas, il faut le désactiver avant de démarrer en mode sans échec.

Définir un mot de passe de programme interne sur votre Mac – Assistance Apple (CA)

Je pense que 6x6 a raison, contacte Apple, c'est mieux. 😉

Bonne soirée à vous deux.

Bonjour,

Comment faites-vous pour télécharger la mise à jour ? En passant pas Préférences système > Mise à jour des logiciels ? En passant par l'App Store ?

Bonjour,

tu n'as pas d'antivirus d'installé sur ce Mac ?

Oui, en passant pas Préférences système > Mise à jour des logiciels ?

Ou oui en passant par l'App Store ?