Bonjour, mon Apple Watch série 3 reste bloqué sur « préparation » et impossible de faire la mise à jour. J’ai déjumeler mon iPhone pour le jumeler à nouveau et impossible. La montre me demande la mise à jour pour faire le jumelage. Comment faire svp
merci d’avance
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch
Bonjour Laetitia7657,
Peux-tu nous confirmer le modèle et la version iOS de ton iPhone ?
Tu as déjà déjumelé ton Apple Watch, as-tu essayé cette méthode : Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple (FR) ?
Tiens-nous au courant !
Bonne journée.
Hello Laetitia7657,
Effectivement, je pense que tu as tenté tout ce que tu pouvais de ton côté. Te rendre en magasin me semble être la meilleure chose à faire à ce stade.
Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi !
Passe une excellente journée. 🍂
Bonjour, mon iPhone est en 16.0.3. Quand j’ai fais la mise à jour sur l’iPhone je ne recevais plus aucune notification sur la montre et quand j’ai regardé dans l’application Watch il y avait la mise a jour en 8.7.1 a faire. J’ai lancé le téléchargement et installation et après ça ne voulait pas dépasser la préparation et ça m’affichait un message d’erreur me disant que je n’étais pas connecté à internet. J’ai réessayé pendant deux jours sans succès et en regardant sur internet j’avais vu qu’il fallait forcer le redémarrage. Ce que j’ai fais et j’ai à nouveau tenté la mise à jour toujours sans succès. J’avais vu qu’après avoir déjumeler la montre et en la jumelant à nouveau certaines mise à jour se faisait. Du coup j’ai essayé, j’ai bien déjumeler la montre comme indiqué et au moment de la jumeler à nouveau la mise à jour est imposée pour pouvoir continuer le jumelage. Mais elle est toujours sans sucres, ça reste sur préparation.
Je vais aller sur Paris cette semaine pour demander dans un Apple Store directement, je ne vois pas ce que je peux faire.
merci de votre réponse
bonne journée également
Apple Watch reste en préparation
