J’essaie de jumeler une Apple Watch série 3 reconditionnee avec un iPhone xr. Lors du jumelage la mise à jour ne se fait pas j’ai le message : Recherche de mise à jour impossible
La recherche d'une mise à jour logicielle a échoué car vous n'êtes pas connecté à Internet.
j’ai aussi essayé avec un autre iPhone même message.
Impossible mise à jour Apple watch lors du jumelage
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch
Bonjour carine159,
Quelle est la version logicielle de l'iPhone XR en question ? Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Informations.
Je te recommande aussi de :
1. Tenter de redémarrer ton iPhone et ton Apple Watch.
2. T'assurer que la date et l'heure sur ton iPhone sont correctes.
3. Configure ton Apple Watch sans sauvegarde.
4. Assure-toi de ne pas utiliser de VPN sur ton iPhone dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil.
5. Forcer le redémarrage de ton Apple Watch et te servant de la méthode donnée ici : Redémarrer votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
6. Supprimer l'app Watch de ton iPhone et de la réinstaller.
7. Réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone. Pour ce faire, rends-toi dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les réglages cellulaires et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment.
Tiens-nous au courant de ce que ça donne.
Dans le cas où tu serais toujours en difficulté, n'hésite pas à contacter l'assistance Apple : Contacter l’assistance Apple.
Belle journée. ✨
Bonjour carine159,
Quelle est la version logicielle de l'iPhone XR en question ? Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Informations.
Je te recommande aussi de :
1. Tenter de redémarrer ton iPhone et ton Apple Watch.
2. T'assurer que la date et l'heure sur ton iPhone sont correctes.
3. Configure ton Apple Watch sans sauvegarde.
4. Assure-toi de ne pas utiliser de VPN sur ton iPhone dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil.
5. Forcer le redémarrage de ton Apple Watch et te servant de la méthode donnée ici : Redémarrer votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
6. Supprimer l'app Watch de ton iPhone et de la réinstaller.
7. Réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone. Pour ce faire, rends-toi dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les réglages cellulaires et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment.
Tiens-nous au courant de ce que ça donne.
Dans le cas où tu serais toujours en difficulté, n'hésite pas à contacter l'assistance Apple : Contacter l’assistance Apple.
Belle journée. ✨
Bonjour carine159, bienvenue dans la Communauté Apple !
Tu as bien fait de faire le test avec un autre iPhone, ça nous permet d'isoler le blocage à l'Apple Watch.
Est-ce que tu as aussi essayé de faire la mise à jour et la connexion depuis un autre réseau Wi-Fi ?
Ce que je t'invite à faire c'est d'ouvrir l'app Apple Watch sur ton iPhone puis à aller dans Général > Stockage et à supprimer la mise à jour (si tu la vois). Redémarre ensuite ton iPhone et ton Apple Watch, et essaie de refaire le jumelage.
Tiens-nous au courant !
Bonjour Thomas merci malheureusement oui j’ai essayé sur deux réseaux wifi différents de plus, je n’ai pas accès au menu général puisque le jumelage ne se fait pas.
merci quand même.
J’ai également procédé à ces manipulations car j’ai aussi appelé l’assistance apple. Malheureusement rien à faire et j’ai également testé avec un iPhone 14 plus.
Apple Watch ne se met pas à jour
