Mise à jour logicielle impossible pour Apple Watch

Question

Phg2009 Auteur

Niveau 1

4 points

Mise à jour logicielle impossible pour Apple Watch

Lors du jumelage entre iPhone et Apple Watch une mise à jour logicielle est demandée pour l Apple Watch , je lance la mise à jour, puis message erreur « mise à jour impossible vous n êtes pas connecté à internet ». La montre reste à l état de démarrage aucun accès a rien puisque non jumelé ; l iPhone est bien connecté en wifi y compris Bluetooth ; j ai,tout essayé , éteindre, rallumé, rien à faire …?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch Series 5

Publiée le 4 sept. 2022 à 02h04

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Answer 1

Réponse la mieux classée

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 5 sept. 2022 à 01h15 en réponse à Phg2009

Bonjour Phg2009,

Tu as bien fait d'essayer de redémarrer tes appareils et de vérifier que ton iPhone est bien connecté au Wi-Fi.

Voici d'autres manipulations qu'il faudrait que tu essayes :

Vérifier qu'aucun VPN n'est connecté ou installé sur ton iPhone en allant dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil ; si tu as un VPN installé sur ton iPhone il faudra le désinstaller et réessayer le jumelage de ton Apple Watch.
Réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau ; attention, il faudra que tu enregistres à nouveau ton mot de passe Wi-Fi.
Supprimer et réinstaller l'app Watch de ton iPhone.

N'hésite pas à nous tenir au courant.

Bonne journée 😊

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Answer 2

Aureylie19

Niveau 1

8 points

Le 9 sept. 2022 à 03h19 en réponse à DobbyIsAFreeHelp

Bonjour DobbyIsAFreeHelp, j’ai tenté toutes ces manips car j’ai le même problème, aucune n’a fonctionné :( que faire ?

merci!

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Mise à jour logicielle impossible pour Apple Watch

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