Réparer My Passeport sur Mac

Bonjour Nanodiarte !

Il est possible que le souci vienne du format de ton disque.

Pour faire une sauvegarde Time Machine du Mac, il est préférable que le disque dur externe soit au format APFS (ou APFS chiffré). Tu peux vérifier cette information dans l'app Utilitaire de disque.

Si ton disque dur externe n'est pas dans le bon format ou qu'il l'est mais que la sauvegarde n'est pas possible, il faudra sûrement l'effacer (même s'il n'y a rien dessus) pour le mettre (ou le remettre) dans le format APFS et essayer de refaire la sauvegarde Time Machine : Effacer et reformater un périphérique de stockage dans Utilitaire de disque sur Mac - Assistance Apple (FR).

Si tu as des fichiers sur le disque dur externe, déplace-les sur un autre support (ton Mac, un autre disque externe, un autre ordinateur...) sinon tu les perdras lors de l'effacement du disque.

Tiens-nous au courant !

Bonjour Nanodiarte,

Ce souci peut être dû au fait que Time Machine est toujours activé et utilise ce disque.

Peux-tu vérifier que Time Machine est désactivé ?

Si c'est le cas, je t'invite à essayer d'effacer le disque depuis la fonctionnalité de récupération de macOS : Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR).

Dis-nous !

Bonjour Nanodiarte,

Nous allons avoir besoin de plus d'infos pour te répondre au mieux.

As-tu déjà sauvegardé ce Mac avec ce disque ou est-ce la première fois ?

Peux-tu nous fournir des captures d'écran des messages d'erreurs que tu as ?

Quand tu nous dis "Mac OS ne peut pas réparer My Passeport for Mac", as-tu essayé de le réparer avec l'application Utilitaire de disque ?

N'hésite pas à revenir nous le dire.

Bonne journée.

Bonjour Nanodiarte,

Pour reprendre la question d'OceanVoyager :

• As-tu déjà sauvegardé ce Mac avec ce disque ou est-ce la première fois ?

Connaître cet élément nous permettrait d'isoler le problème et mieux comprendre ce qu'il se passe. In fine, ça nous donnera la possibilité de te conseiller au mieux.

N'hésite pas non plus à nous dire si ce disque dur externe a été utilisé sur un PC par le passé. Il serait également intéressant de connaître le format de système de fichiers de ce disque.

En attendant ton retour avec tous ces détails.

Belle journée. 🍄

Bonjour Nanodiarte !

Il suffit d'aller dans  > Préférences système > Time Machine et de voir si ton disque est utilisé par Time Machine.

Dans tous les cas, si tu vas en mode de récupération comme indiqué dans la réponse juste au-dessus, ça devrait arrêter tous les processus qui sont en train de tourner entre ton disque et macOS.

Par contre, si ça ne marche toujours pas, il faudra contacter directement l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée !