Mon problème de son saccadé persiste sur FaceTime et ce avec tout mes contacts et malgré un redémarrage complet du PC.
Aujourd'hui j'ai installer la nouvelle mise à jour Ventura mais le problème persiste.
Je n'ai ce problème de son que avec FaceTime.
Son saccadé sur FaceTime Mac Os Ventura
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour annick0511, merci pour ces précisions.
L'étape suivante va être de vérifier si le souci est général ou isolé à ta session.
Pour ça, ouvre une nouvelle session depuis > Réglages du système > Utilisateurs et groupes > Ajouter un compte > le mot de passe du Mac. Lors de la création du compte, choisis l'option Administrateur dans le menu déroulant.
Si le son est toujours saccadé sur cette nouvelle session alors le blocage est général et ça pourrait valoir le coup de faire une sauvegarde de tes données et de réinstaller macOS ce qui réinstallera FaceTime par la même occasion :
Par contre, si tout se passe bien sur cette nouvelle session alors le souci est seulement lié à ta session principale.
Tiens-nous au courant !
Bonjour annick0511, merci pour ces précisions.
L'étape suivante va être de vérifier si le souci est général ou isolé à ta session.
Pour ça, ouvre une nouvelle session depuis > Réglages du système > Utilisateurs et groupes > Ajouter un compte > le mot de passe du Mac. Lors de la création du compte, choisis l'option Administrateur dans le menu déroulant.
Si le son est toujours saccadé sur cette nouvelle session alors le blocage est général et ça pourrait valoir le coup de faire une sauvegarde de tes données et de réinstaller macOS ce qui réinstallera FaceTime par la même occasion :
Par contre, si tout se passe bien sur cette nouvelle session alors le souci est seulement lié à ta session principale.
Tiens-nous au courant !
Bonjour annick0511,
Nous allons tenter de t'aider à isoler le souci.
Pour commencer, essaie de le redémarrer en suivant l'article Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR), puis tente d'appeler un de tes contacts.
N'oublie pas de redémarrer normalement après le test, et réessaie d'appeler à nouveau.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour annick0511 !
C'est une option en effet.
N'oublie de sauvegarder les données qui sont sur ta session principale avant de la supprimer pour pouvoir les récupérer sur ta nouvelle session.
L'autre solution peut être de contacter directement l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Il pourront potentiellement te proposer des manipulations plus poussées pour essayer de résoudre le problème sans supprimer ta session.
Passe une bonne journée !
En mode sans échec FaceTime ne fonctionne pas du tout. Le problème persiste. J’ai bien redémarré mon Mac mais en vain.
Avec une nouvelle session cela fonctionne. Je vais donc supprimer l’ancienne et utiliser la nouvelle. Merci
Son saccadé sur FaceTime Mac
