Bonjour, bien que je suive précisément ce qui est recommandé, je n'arrive pas à m'abonner à iTunes Match. Mon mode de paiement est correct et mon compte apple contient bien les fonds. Que faire de plus ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iMac 24″, macOS 12.6
Bonsoir Sunnydale et Rocket,
Le problème est résolu !
J'ai pu m'abonner en ajoutant une carte de crédit qui n'a donc pas été créditée. Comme vous le suggériez, c'est bien mon solde Apple précédemment rechargé qui a été utilisé pour le payement de cet abonnement.
En vous remerciant encore pour vos recherches et votre rapidité de réponses.
Excellente soirée 😊
Bonsoir Sunnydale et Rocket,
Le problème est résolu !
J'ai pu m'abonner en ajoutant une carte de crédit qui n'a donc pas été créditée. Comme vous le suggériez, c'est bien mon solde Apple précédemment rechargé qui a été utilisé pour le payement de cet abonnement.
En vous remerciant encore pour vos recherches et votre rapidité de réponses.
Excellente soirée 😊
Re-bonjour Flocon007,
La question que je me pose en lisant ton post, c'est est-ce que tu as un moyen de paiement par carte, autre que le solde de ton identifiant Apple, associé à ton compte ?
L'article Contenu pouvant être acheté avec votre Apple Gift Card ou le solde de votre compte Apple - Assistance Apple (FR) nous dit ceci :
Certains achats nécessitent qu’une carte de crédit soit associée à votre compte, même si vous utilisez le solde de votre compte Apple pour les régler.
En gros, il faut que tu aies une carte associée à ton compte, mais ce sera bien ton solde qui sera débité. Je me demande si c'est la situation que tu rencontres.
Tiens-nous au courant !
Excellente journée. 🍄
Bonjour Flocon007,
Merci pour ta capture d'écran.
Je pense que pour souscrire à iTunes Match, il va falloir ajouter une CB à ton identifiant Apple.
Comme disait Sunnydale,
Certains achats nécessitent qu’une carte de crédit soit associée à votre compte, même si vous utilisez le solde de votre compte Apple pour les régler.
Je pense qu'iTunes Match en fait partie 🙂.
Je te rassure, ton compte bancaire ne sera pas débité si tu choisis d'utiliser ton crédit d'achat.
En espérant que cela t'éclaire un peu plus.
Bonne journée !
Bonjour Flocon007,
Peux-tu nous dire si tu as un message d'erreur particulier lorsque tu tentes de t'abonner à iTunes Match ? Si c'est le cas, je t'invite à en faire une capture d'écran et de nous la partager ici. N'oublie pas de cacher tes informations personnelles avant de la publier.
Assure-toi que tu es bien sur un réseau Wi-Fi sécurisé lorsque tu tentes de t'abonner.
N'hésite pas à revenir nous en dire plus sur la situation !
Belle journée. 🍁
Hello Flocon007,
Avec plaisir ! N'hésite pas à nous tenir au courant de ce que ça donne.
Si jamais tu es toujours en difficulté, tu peux contacter l'assistance Apple en passant par ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
En attendant de tes nouvelles.
Bonne journée. 🍂
Bonjour Sunnydale et merci beaucoup pour l'intérêt porté à ma question.
Voici, en détail, comment je procède
Je vais sur l'iTUnes store de mon application Musique (sur iMac M1 2021 mac OS Monterey)
Tout en bas de la page, je clique sur iTunes Match
Une page itUnes Match s’ouvre
Je clique sur "Abonnez-vous pour 24,99 € par an"
Une fenêtre s’ouvre me demandant mon identifiant Apple puis je clique sur "Acheter" puis mot de passe puis encore "Acheter" en rouge
Après quelques secondes, la page "gérer les paiements" s’ouvre et c’est là que je ne sais pas continuer alors que mon solde est prévu et ma carte active (données bien à jour et j’ai rechargé mon compte Apple avec elle).
(Ici se trouvait ma capture d'écran mais, apparemment, elle ne passe pas)
Voilà, en écrivant je l'ai refait (pour la Xe fois) et la solution m'échappe encore, à moins que ce soit un achat uniquement par carte de crédit, celui-là ... que je n'ai pas donc, pas essayé, ou la puce M1 de mon ordi pas encore compatible ... ?
Merci et belle journée 😊
Re bonjour Sunnydale,
Voici la capture d'écran qui empêchait mon message précédent d'être publié : je n'ai donc pas de carte de crédit mais bien une carte Bancontact avec laquelle je crédite mon compte Apple.
😊
Bonjour Flocon007,
Merci de ton retour et de nous confirmer que cela a fonctionné !
Je suis ravi que tu aies trouvé de l'aide sur la Communauté d'Apple.
N'hésite pas, si tu as d'autres questions, à revenir ou pourquoi pas, à répondre à des questions d'utilisateurs 😉.
Je te souhaite une belle journée.
Merci beaucoup, Sunnydale et Rocket pour vos réponses et idées.
N'ayant pas d'autre carte sous la main, je vais voir comment tenter cette piste.
Très belle journée à vous.
😊
Je n'arrive pas à m'abonner à iTunes Match
