Échec connexion compte Apple sur iPhone

Produit : iPhone 8 plus

Version iOS : 16.1


Bonjour,


Alors mon soucis c'est que j'ai repris mon téléphone pour le donner à ma petite soeur et donc elle s'est créée un compte iCloud, on a réinitialisé le téléphone mais lorsqu'elle a voulu télécharger des applis depuis le store le téléchargement ne se lance pas. Je vais dans les paramètres et je vois que contenu multimédia n'est pas activé. Elle clique, on lui demande de se connecter à son compte icloud mais à chaque fois on a l'erreur "Connexion impossible. Authentication failed". J'ai essayé toutes sortes de solutions du net mais rien n'y fait.


Je n'arrive à me connecter nul part (Contenu media, App Store, Apple Music,...)

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 8 Plus

Publiée le 31 oct. 2022 à 01h07

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 oct. 2022 à 02h55

Bonjour Iki-Toure,

J'espère que vous allez bien 🤗


Je vous invite à essayer ceci :

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR)


Il est possible que le problème vient directement de l'iPhone donc si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, contactez l’assistance Apple.


À bientôt👋

julio

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 oct. 2022 à 02h55 en réponse à Iki-Toure

Bonjour Iki-Toure,

J'espère que vous allez bien 🤗


Je vous invite à essayer ceci :

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR)


Il est possible que le problème vient directement de l'iPhone donc si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, contactez l’assistance Apple.


À bientôt👋

julio

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