Renvoi colis AirPods perdu

Bonjour,

j'ai envoyé mes Airpods Max en réparation, Apple me les ont renvoyés, je devais les recevoir lundi 31/10. En regardant le suivi, je vois qu'ils ont été livrés à Saint Léonard, à 40min de chez moi (j'habite à Calais).

J'appelle Apple, on me dit que c'est pas leur faute blablabla, j'appelle UPS, on me dit qu'il a été livré dans un point relais (quand je regarde les points relais UPS à Saint Léonard...y'en a pas.), que mon colis a été mis dans le mauvais sac, et qu'ils vont le récupérer ce mercredi 2/11 et me le relivrer à mon adresse aujourd'hui, ce jeudi 3/11.

Sauf que....toujours rien, aucunes nouvelles. J'ai re-appelé UPS, on m'a dit qu'on allait me rappeler....j'attends toujours. J'ai ouvert une enquête pour colis perdu le 31/10....toujours rien. J'ai juste l'impression de l'être ********* mes Airpods Max. Et Apple ne veut rien faire, et UPS bah.....j'ai aucunes nouvelles.

QUE FAIRE??????

Colis perdu/volé UPS (retour Apple Care)

[Titre Modifié par l’Hôte]