Problème d'activation Apple Pay Carte visa Banque Populaire

Bonjour tout le monde.

J'avais ma CB Visa banque populaire qui était activée sur mon iPhone 14 Pro max. Suite à une mauvaise manipulation elle a été supprimée de mon Wallet sur mon iPhone.

Depuis j'ai des problèmes de réactivation d'Apple Pay avec cette CB dans mon iPhone.

Apple Pay avec cette carte Visa est activée dans mon Mac, mon iPad et dans mon Apple Watch.

Sur mon iPhone la carte est rentrée l'option de validation se lance.

Et là j'arrive sur deux options.

1/ Contacter le numéro de service client de la banque populaire.

2/ Activer votre carte avec Securipass


L'option 2 avec securipass activée sur mon iPhone, m'entraine à nous avons rencontré une erreur technique.


L'option 1 en règle générale c'est la validation par SMS. Sauf que là cela ne m'est pas proposé. Il m'est juste donné le numéro de téléphone à contacter du service client.


Un post précédent avait été publié il y a quelques années, et qui correspondant en tout point à mon problème.


Activation de ma carte bancaire dans App… - Communauté Apple



La personne l'avait solutionné par :

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Fin mot de l’histoire, pour recevoir le sms d’activation, il faut que le numéro de contact avec la banque soit considéré comme numéro sécurisé et pas uniquement comme numéro de contact conseiller.

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Cela me semble une piste intéressante. J'ai bien entendu appelé le service client de la banque populaire, mon conseiller. Qui m'indique qu'il n'y a aucun problème de leur côté et que la CB est bien compatible Apple Pay puisque je l'ai sur plusieurs appareil activée.


Sur mon iPad, Hier j'ai eu le même problème. Je ne l'avais jamais activé avec Apple Pay. Après le même échec X fois.... Elle est passée d'un seul coup sans système de validation. Sur mon iPhone nada rien ne passe.


Au final auriez vous SVP une solution pour activer ma CB banque populaire sur mon iPhone ?

Une idée éventuellement pour avoir la validation par SMS, et que le numéro du service client banque populaire soit reconnu comme sécurisé ?

Par avance merci de votre aide.

Bonne journée.

Zaya

iPhone 14 Pro Max

Publiée le 6 nov. 2022 à 01h41

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1 réponse

Le 7 nov. 2022 à 02h12 en réponse à Zayatoshi

Bonjour Zayatoshi,


Je te propose de supprimer ta carte bancaire de l'application Cartes, ensuite de tenter de l'installer depuis l'application de ta banque et voir si cela fonctionne. L'idéal serait de l'installer comme une nouvelle carte bancaire.


Pour faire quelques vérifications, je t'envoie cet article : Si vous ne pouvez pas ajouter de cartes à l’app Cartes d’Apple en vue de les utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant !


Bonne journée.


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