bonjours, j'ai acheter un iPhone 11 sur black market il y a de cela 3 jours mais malheureusement depuis hier il ne s'allume plus je voulais donc le renvoyer mais pour cela il faut le réinitialiser (iCloud etc etc ) sinon aucun remboursement mais je ne peut plus du tout l'assume pouvez vous trouver une solution a cela s'il vous plais
iPhone 11, iOS 15
Bonjour najwa273,
Navrée de lire que cet iPhone te pose des soucis et que tu doives le rendre.
Pour supprimer ton compte iCloud alors que l'iPhone ne s'allume pas, il faut passer par le site www.icloud.com/find.
Tu peux ensuite suivre les indications de cet article pour supprimer le verrouillage d'activation et ton compte iCloud.
Si tu en as la possibilité, il faudrait restaurer à zéro l'iPhone avant de le rendre, mais comme il ne démarre pas, impossible de te dire si tu pourras mettre en place cette manipulation : Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Si tu y parviens, tant mieux, d'ailleurs cela résoudra peut-être aussi ton souci de démarrage.
Et dans ce cas, inutile de renvoyer ton iPhone 😉.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour najwa273,
Navrée de lire que cet iPhone te pose des soucis et que tu doives le rendre.
Pour supprimer ton compte iCloud alors que l'iPhone ne s'allume pas, il faut passer par le site www.icloud.com/find.
Tu peux ensuite suivre les indications de cet article pour supprimer le verrouillage d'activation et ton compte iCloud.
Si tu en as la possibilité, il faudrait restaurer à zéro l'iPhone avant de le rendre, mais comme il ne démarre pas, impossible de te dire si tu pourras mettre en place cette manipulation : Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Si tu y parviens, tant mieux, d'ailleurs cela résoudra peut-être aussi ton souci de démarrage.
Et dans ce cas, inutile de renvoyer ton iPhone 😉.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
iPhone qui ne se rallume plus
