Bonjour,j’ai un problème avec l’appl Photo de mon iPhone, j’ai remarqué tout récemment que mes photos sont devenues floues et les vidéos aussi ne finissent pas de charger.
Et quand j’essaye d’effacer une photo où vidéo ça ne marche pas.
J’ai désactivé l’Icloud photo depuis longtemps
Aidez moi svp
Un souci avec mon iPhone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 5s, iOS 12
Bonjour CBECBE,
Est-ce que l'iPhone sur lequel tu rencontres tous ces soucis est celui que tu as indiqué : iPhone 5s, iOS 12 ?
Si c'est un iPhone différent, n'hésite pas à nous donner le modèle et la version logicielle installée.
Tu as identifié plusieurs problèmes :
Pour tous les problèmes cités, la première chose que tu peux faire, c'est de redémarrer ton iPhone.
La manip est simple, mais elle peut corriger beaucoup de problèmes passagers.
Ensuite, pour les photos floues, assure-toi que les objectifs soient propres, qu'il n'y ait ni poussière, ni "gras" d'empreintes de doigts.
N'hésite pas à les nettoyer avec un chiffon doux, sans eau et sans aucun produit dessus.
Que veux-tu dire par "les vidéos aussi ne finissent pas de charger" ? Est-ce que c'est dans l'app Photos que tu ne parviens pas à les ouvrir/lire ?
Concernant l'impossibilité de les effacer, est-ce que tu as un message d'erreur, l'icône de la corbeille est-il grisé ?
À bientôt !
Bonjour CBECBE,
Est-ce que l'iPhone sur lequel tu rencontres tous ces soucis est celui que tu as indiqué : iPhone 5s, iOS 12 ?
Si c'est un iPhone différent, n'hésite pas à nous donner le modèle et la version logicielle installée.
Tu as identifié plusieurs problèmes :
Pour tous les problèmes cités, la première chose que tu peux faire, c'est de redémarrer ton iPhone.
La manip est simple, mais elle peut corriger beaucoup de problèmes passagers.
Ensuite, pour les photos floues, assure-toi que les objectifs soient propres, qu'il n'y ait ni poussière, ni "gras" d'empreintes de doigts.
N'hésite pas à les nettoyer avec un chiffon doux, sans eau et sans aucun produit dessus.
Que veux-tu dire par "les vidéos aussi ne finissent pas de charger" ? Est-ce que c'est dans l'app Photos que tu ne parviens pas à les ouvrir/lire ?
Concernant l'impossibilité de les effacer, est-ce que tu as un message d'erreur, l'icône de la corbeille est-il grisé ?
À bientôt !
Merci beaucoup
le problème est résolu
Après le poste j’ai redémarré le téléphone est tout est devenu normal
merci
Coucou CBECBE,
Ah c'est super !
Comme évoqué plus haut, le redémarrage d'un appareil résout très souvent très utile pour contrer les bugs logiciels mineurs.
Ravie de lire que ça a tout remis en ordre !
Merci d'avoir le temps d'être repassé.e par là et de marquer le souci "résolu".
N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions ou pour partager ton expérience avec les utilisateurs. À très bientôt !
Photos iPhone sont floues
