Appareil bloqué iCloud

Question

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Appareil bloqué iCloud

Bonjour,

J'ai envoyé mon ancien téléphone chez un reconditionneur et celui-ci me dit qu'il est "bloqué icloud". Je l'avais pourtant bien supprimé de mon compte icloud et je ne le vois plus, ni dans localiser, ni dans la liste de mes appareils icloud.

Savez-vous quel est le moyen utilisé par les reconditionneuts pour moyen savoir à partir de l'IMEI si le téléphone est "bloqué iCloud" ? ... et comment demander à Apple de vraiment déconnecter ce téléphone ?

Merci d'avance la communauté

iPhone 12 mini, iOS 16

Publiée le 13 nov. 2022 à 22h39

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 15 nov. 2022 à 02h37 en réponse à jules47

Bonjour jules47,

As-tu bien suivi les consignes du guide Supprimer un appareil de Localiser mon iPhone sur iCloud.com - Assistance Apple (FR) pour désactiver l'option Localiser mon iPhone sur ton appareil ?

Que se passe-t-il lorsque tu cliques sur Tous mes appareils ?

Si ton iPhone apparait en Hors ligne dans la liste des appareils, cela signifie que l'option Localiser mon iPhone est bien activée dessus. Par contre, si ton iPhone n'apparait pas du tout dans la liste de tes appareils, cela signifie soit que l'option Localiser mon iPhone est désactivée, soit qu'elle est activée avec un autre identifiant Apple.

Es-tu sûr de t'être connecté au site iCloud.com avec le bon identifiant Apple ?

En tout cas, je ne saurais pas te dire comment l'organisme auquel tu as envoyé ton iPhone fait pour voir que l'option Localiser mon iPhone est activée sur l'appareil.

Par ailleurs Apple ne pourra pas désactiver cette option sur ton iPhone. Il va falloir que tu suives les consignes de l'article donné plus haut.

J'espère que ma réponse t'aidera.

Bonne journée 😊 !

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Appareil bloqué iCloud

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