Plus de synchronisation de mon poids app Santé iPhone

Bonjour,


Je me pèse sur une Garmin Index Smart Scale, ça s’enregistre dans Garmin Connect et habituellement ça se synchronisait dans Santé, mais depuis le 09/11 plus le transfert ne se fait plus, pour moi comme pour ma femme.

dans l’attente de votre aide.

aux plaisirs.

Christophe



Plus de synchronisation de mon poids sur Santé

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro, iOS 16

Publiée le 17 nov. 2022 à 09h21

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 nov. 2022 à 04h51

Bonjour ChrisHv,


Je trouve ça étrange que le souci se produise sur deux iPhone différents. Utilisez-vous le même identifiant Apple ?


Tente de voir sur un des deux iPhone si cette manipulation peut aider :


  1. Dans l'app Santé, sélectionne ta photo en haut à droite,
  2. Dans la section Confidentialité, sélectionne Apps,
  3. Sélectionne Garmin Connect,
  4. Assure-toi que les données désirées sont bien synchronisées en vert.


Tiens-nous au courant de ce que ça donne.


Belle journée. 🍁

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 nov. 2022 à 04h51 en réponse à ChrisHv

Bonjour ChrisHv,


Je trouve ça étrange que le souci se produise sur deux iPhone différents. Utilisez-vous le même identifiant Apple ?


Tente de voir sur un des deux iPhone si cette manipulation peut aider :


  1. Dans l'app Santé, sélectionne ta photo en haut à droite,
  2. Dans la section Confidentialité, sélectionne Apps,
  3. Sélectionne Garmin Connect,
  4. Assure-toi que les données désirées sont bien synchronisées en vert.


Tiens-nous au courant de ce que ça donne.


Belle journée. 🍁

Le 19 nov. 2022 à 05h16 en réponse à ChrisHv

Re ChrisHv,


As-tu vérifié également ce que proposait Sunnydale ?


  1. Dans l'app Santé, sélectionne ta photo en haut à droite,
  2. Dans la section Confidentialité, sélectionne Apps,
  3. Sélectionne Garmin Connect,
  4. Assure-toi que les données désirées sont bien synchronisées en vert.


C'est important pour partager des données depuis un autre appareil.


Il existe une page de support dédiée, l'as-tu consulté ?

CENTRE D'ASSISTANCE.


N'hésite pas à revenir nous dire.


Bonne journée.


Le 19 nov. 2022 à 03h49 en réponse à ChrisHv

Bonjour ChrisHv,


Je n'ai jamais utilisé de pèse-personne connecté.


Si cela a fonctionné correctement auparavant, peux-tu regarder si vos iPhones sont à jour ?

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).

N'oublie pas de les sauvegarder avant par précaution pour les données.



Comment le pèse-personne envoie-t-il les infos vers l'iPhone ?

Fonctionne-t-il avec une application ?

Peux-tu vérifier si elle est à jour également ?

Mettre à jour des apps manuellement sur votre appareil Apple - Assistance Apple (FR).

Se connecte-t-il en Bluetooth et apparaît-il dans le menu ?


N'hésite pas à nous donner plus de détails afin que l'on puisse t'aider au mieux.


Bonne journée.

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