Face ID iPhone ne fonctionne plus

Question

mack208 Auteur

Niveau 1

4 points

Face ID iPhone ne fonctionne plus

Pourquoi mon Face ID a arrêté de fonctionner ? Pourtant mon selfie fonctionne très bien

Ma reconnaissance faciale sur mon iPhone 11 s’est arrêté seul je comprends pas pourtant ma caméra fonctionne très bien

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 nov. 2022 à 17h43

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Answer 1

Réponse la mieux classée

_Lion04_

Community+ 2024

Niveau 8

44 586 points

Le 20 nov. 2022 à 07h33 en réponse à mack208

Bonjour 👋

Si Face ID ne fonctionne pas

Redémarrez votre iPhone.
Pensez à enlever tout accessoires (casquette, lunette, masque (si Face ID avec masque n'est pas configuré),...)
Vérifiez si l'appareil photo TrueDepth n'est pas recouvert par de la saleté ou par une protection d'écran.
Mettez à jour votre iPhone sur la dernière version d'iOS ou d'iPadOS.

Ça fonctionne pas ? Reconfigurez votre visage dans Face ID :

Allez dans Réglages
Cliquez sur "Face ID et code"
Rentrez votre code d'accès si besoin
Cliquez sur "Réinitialiser Face ID"
Reconfigurez Face ID

Si malgré toutes ces étapes, Face ID ne fonctionne toujours pas, prenez rendez-vous en Apple Store ou chez un réparateur agréé Apple afin de prévoir une réparation de votre iPhone ou iPad.

Si Face ID est désactivé

Si une alerte vous indiques que Face ID a été désactivé de votre iPhone ou iPad, consultez cette page Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (CH)

Source : Que faire lorsque vous rencontrez un pro… - Communauté Apple

En espérant avoir pu vous aider 😉

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Face ID iPhone ne fonctionne plus

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