Pas d'envoi et réception SMS vers Android sur Apple Watch

Bonjour Bouboune9406,

Tu as déjà fait la plupart des manipulations auxquelles je pouvais penser : redémarrer tes appareils, déjumeler et jumeler tes appareils, contacter ton opérateur, etc.

Voici ce que précise l'article Utiliser l’Apple Watch sans iPhone à proximité - Assistance Apple (FR) sur le fait d'envoyer et de recevoir des SMS et des MMS à partir de l'Apple Watch.

Pour recevoir des SMS, des MMS ou des notifications Push à partir d’apps tierces sur votre Apple Watch avec connectivité mobile, votre iPhone jumelé doit être allumé et connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile. Toutefois, il ne doit pas forcément se trouver à proximité de la montre. Vous devez également être connecté à iMessage sur votre iPhone pour pouvoir utiliser Messages sur votre montre.

Peux-tu nous confirmer que ton iPhone est bien allumé lorsque tu essayes d'envoyer ou de recevoir un SMS à partir de ton Apple Watch et que celle-ci est bien connectée au Wi-Fi ou au réseau mobile ?

Peux-tu aussi nous confirmer qu'iMessage est activé sur ton iPhone dans Réglages > Messages ?

Si ce n'est pas encore fait, je te conseille de sauvegarder ton iPhone et ton Apple Watch et de mettre à jour tes appareils.

• Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR).
• Sauvegarde des données de votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
• Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).
• Mettre à jour votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).

Je te laisse faire cela et nous dire ce qu'il en est.

Bonne journée 😊 !

Bonjour Bouboune9406,

Je te rassure, tu as été très clair sur tes explications.

Peux-tu faire cette petite vérification : depuis ton iPhone > Réglages > Messages > Envoi et réception, vois-tu ton numéro de téléphone (et éventuellement le numéro associé à ton Apple Watch) ?

Ma montre n'étant pas un modèle cellulaire, je ne sais pas si le numéro de l'Apple Watch est censé apparaître ou pas, mais ça vaut le coup de jeter un œil aux réglages pour t'assurer que ton identifiant Apple et ton numéro de téléphone sont bien tous les 2 configurés.

Sur cet article Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des messages sur votre Apple Watch - Assistance Apple (FR), tu as fait la plupart des étapes et si rien ne change, je te suggère de contacter directement l'assistance Apple.

À bientôt !

Bonjour Bouboune9406,

Lorsque tu déjumèles ton Apple Watch de ton iPhone, l'Apple Watch est entièrement effacée. Toutefois, si tu suis bien les consignes de la partie Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer ses données si vous avez accès à votre iPhone de l'article Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple (FR) pour déjumeler ton Apple Watch, celle-ci sera automatiquement sauvegardée.

En effet, l'article en question précise la chose suivante :

Avant d’effacer l’intégralité du contenu et des réglages de la montre, votre iPhone crée une sauvegarde de votre Apple Watch. Cette sauvegarde peut vous permettre d’effectuer une restauration sur une autre Apple Watch. Une fois le jumelage de votre Apple Watch désactivé, le message Démarrer le jumelage s’affiche.

Attention, pour que la sauvegarde se fasse, il faut que tu utilises l'app Watch de ton iPhone pour déjumeler ton Apple Watch. N'utilises pas l'option Effacer contenu et réglages qui se trouve dans les réglages de ton Apple Watch.

N'hésite pas non plus à suivre les consignes de l'article Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des messages sur votre Apple Watch - Assistance Apple (FR) comme te l'avait recommandé AstreA.

Si le souci persiste après cela, je pense qu'il faudra que tu contactes l'assistance Apple pour qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée 😊 !

Hello Bouboune,

Merci beaucoup pour ton retour ! Ça fait plaisir de voir que tout est finalement rentré dans l'ordre 😁.

N'hésite pas à mettre ta réponse comme Résolue, ça permettra aux utilisateurs dans la même situation que toi de facilement trouver la conversation et la solution associée 😉.

N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions, et pourquoi pas, aider d'autres membres de la Communauté.

Passe une bonne fin de journée 🍁.