Mauvais son à l'envoi ou à la réception d'un appel iPhone

Bonjour jean-yvesdepontarlier,

C'est bien étrange tout ça ! As-tu un film et une housse de protection sur ton iPhone ? 

 Ton iPhone a-t-il subi un choc ou été en contact avec un liquide ?  As-tu joué un peu avec les boutons d'augmentation et diminution de son sur le côté ? N'hésite pas non plus à nous dire si tu rencontres aussi le souci avec des écouteurs.

Je vois que tu as consulté l'article : Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé, c'est très bien. Si tu as fait toutes les manips et que cela ne donne rien, je pense que tu peux envisager une restauration de ton iPhone.

Cela permettra d'isoler le souci et voir si celui-ci est logiciel ou matériel, il va falloir faire une sauvegarde de tes données puis, vider l'iPhone de tout ceci et tester celui-ci à vide. 

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch. 

Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod. 

N'hésite pas à partager le résultat avec nous. 

Bonne journée. 

Salut jean-yvesdepontarlier,

C'est un peu différent d'une réinitialisation. La manip décrite par @Rocket est une restauration, qui efface donc toutes les données de l'iPhone, y compris les photos, les contacts ou encore les applications, c'est pour ça qu'une sauvegarde est vivement recommandée.

Il existe plusieurs réinitialisations, mais celles-ci ne touchent qu'à différents réglages, selon la réinitialisation choisie. Pour en savoir plus sur les réinitialisations, tu peux jeter un œil à l'article suivant :

• Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone

Réinitialiser les réglages ne permet pas forcément d'isoler à un souci matériel. La restauration de l'iPhone, sans remettre la sauvegarde tout de suite, permet de vérifier si c'est un souci de données (si la situation ne se produit plus quand l'iPhone est vide de toutes données) ou si c'est un potentiel souci matériel (si la situation persiste).

Est-ce que ça te parait un peu plus clair ?

Tiens-nous au courant 🍁.

Bonjour jean-yvesdepontarlier,

Qu'entends-tu par "Je n'ai plus le son correct" ?

Pourrais-tu nous décrire le son que tu entends ?

Est-ce que ton iPhone a subi des dommages accidentels (chutes, liquide etc...) ?

Tiens-nous au courant ! Bonne fin de journée.