Préférences réseau empêchent de charger le contenu sur Mac

Préférences réseau empêchent de charger le contenu sur Mac

J'ai vérifié que dans Réglages (préférences) du système "relais privé" ne soit pas activé. J'ai également vérifié sur l'app Mail que dans les préférences, puis confidentialité "protéger votre activité" ne soit pas coché. Visiblement d'autres utilisateurs ont le même souci ex Nanou55



pb préférences réseau sur Mail

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 22 nov. 2022 à 01h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 nov. 2022 à 08h19

Bonjour patitochile,


Du coup, est-ce que tu aurais un VPN installé sur ton Mac ?

Tu as la possibilité de vérifier cela en allant dans le menu Pomme > Réglages Système > Réseau.


Si tu as un VPN, je te propose de le désactiver et de regarder si le souci persiste ou pas.


Si tu as désactivé tes logiciels de sécurité, je te propose d'ouvrir l'application Mail et de taper dans la barre des menus sur Mail > Réglages > Confidentialité et de décocher toutes les cases. Ensuite, vérifie que le contenu se charge.


N'hésite pas à revenir vers nous si cela persiste.


Belle fin de journée.💫

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 nov. 2022 à 08h19 en réponse à patitochile

Bonjour patitochile,


Du coup, est-ce que tu aurais un VPN installé sur ton Mac ?

Tu as la possibilité de vérifier cela en allant dans le menu Pomme > Réglages Système > Réseau.


Si tu as un VPN, je te propose de le désactiver et de regarder si le souci persiste ou pas.


Si tu as désactivé tes logiciels de sécurité, je te propose d'ouvrir l'application Mail et de taper dans la barre des menus sur Mail > Réglages > Confidentialité et de décocher toutes les cases. Ensuite, vérifie que le contenu se charge.


N'hésite pas à revenir vers nous si cela persiste.


Belle fin de journée.💫

Le 24 nov. 2022 à 00h32 en réponse à patitochile

Bonjour patitochile,


Ce que tu décris est un souci que je rencontrais lorsque j'utilisais un VPN sur mon Mac.

Les images, par exemple, inclues dans mes mails ne s'affichaient pas et je devais systématiquement cliquer sur le message qui s'affichait en haut de mon email.

Depuis que j'ai retiré le VPN, je n'ai plus le souci.


Peux-tu supprimer directement Trend Micro Netware et Apex One ? Certains logiciels de sécurité doivent être désinstallés et non pas juste désactivés.

Je ne sais pas comment ils fonctionnent au niveau de leur licence d'activation et si tu peux les réinstaller facilement après ça. N'hésite pas à te renseigner avant de faire la manip.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Le 23 nov. 2022 à 03h08 en réponse à patitochile

Bonjour patitochile,


Aurais-tu un logiciel de sécurité installé sur ton Mac (antivirus ou autre) ?

Si c'est le cas, pourrais-tu le désactiver puis redémarrer ton Mac afin de voir si le souci persiste ?


Pourrais-tu nous dire si ton adresse e-mail est configurée en POP ou IMAP ? Tu as juste à mettre ton adresse dans la case dédiée sur cette page : Mail – Assistance Apple officielle


Tiens-nous au courant !


Bonne journée.

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