Tactile iPhone ne fonctionne plus

Bonjour j’espère que vous allez bien ?Depuis l’installation de iOS 16.1 mon écran tactile bug , et le pire est que le tactile de mon iPhone ne répond pas




Problème logicielle ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS Max, iOS 16

Publiée le 26 nov. 2022 à 23h16

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 nov. 2022 à 23h24

bonjour jarvy, bienvenue sur la communauté,


commencez par ceci:


Forcer le redémarrage de l’iPhone

Si l’iPhone ne répond pas et que vous ne parvenez pas à l’éteindre et le rallumer, essayez de forcer son redémarrage.


Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.

Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.

Maintenez le bouton latéral enfoncé.

Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.


Remarque : pour obtenir des instructions afin de forcer le redémarrage de l’iPhone 7, l’iPhone 6s ou l’iPhone SE (1re génération), à savoir les modèles qui ne prennent pas en charge iOS 16, rendez-vous sur cette page afin de consulter les instructions pour iOS 15.


Si l’iPhone ne s’allume pas après que vous avez suivi ces étapes, consultez l’article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué de l’assistance Apple. Si votre iPhone ne fonctionne pas correctement une fois que vous l’avez redémarré, consultez le site web de l’assistance iPhone pour la France ou le Canada.


puis si le problème persiste, il faudra sans doute effectuer une récupération via itunes ou le finder.


cordialement

Jesse

17 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 nov. 2022 à 23h24 en réponse à jarvy

bonjour jarvy, bienvenue sur la communauté,


commencez par ceci:


Forcer le redémarrage de l’iPhone

Si l’iPhone ne répond pas et que vous ne parvenez pas à l’éteindre et le rallumer, essayez de forcer son redémarrage.


Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.

Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.

Maintenez le bouton latéral enfoncé.

Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.


Remarque : pour obtenir des instructions afin de forcer le redémarrage de l’iPhone 7, l’iPhone 6s ou l’iPhone SE (1re génération), à savoir les modèles qui ne prennent pas en charge iOS 16, rendez-vous sur cette page afin de consulter les instructions pour iOS 15.


Si l’iPhone ne s’allume pas après que vous avez suivi ces étapes, consultez l’article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué de l’assistance Apple. Si votre iPhone ne fonctionne pas correctement une fois que vous l’avez redémarré, consultez le site web de l’assistance iPhone pour la France ou le Canada.


puis si le problème persiste, il faudra sans doute effectuer une récupération via itunes ou le finder.


cordialement

Jesse

Le 26 nov. 2022 à 23h48 en réponse à jarvy

une nouvelle mise à jour pourrait en effet résoudre un tel bug , toutefois, il n’y a pas beaucoup de demande d’utilisateurs XS max qui rencontrent ce problème. partant je suppose qu’il s’agit d’un bug lié à votre système. Soit l’installation à provoquer ce bug, soit cette installation c’est faite au moment où la fonction tactile de votre iphone c’est détériorée, un malheureux hasard qui serait plutôt surprenant.


je reste dans l’idée que c’est un bug, si vous avez procédé à un redémarrage forcé correct et que rien n’y fait, deux options :


  1. contacter l’assistance Apple en espérant qu’ils puissent résoudre ce problème. Mieux encore : passez dans une boutique Apple.
  2. sauvegarder vos données puis procéder à une restauration de votre iphone.


cordialement

Jesse

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Tactile iPhone ne fonctionne plus

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.