Touch ID Mac ne reconnaît plus les empreintes

Hello !


J'ai des problèmes avec Touch ID depuis peu ; c'est arrivé plus ou moins depuis la mise à jour vers Ventura 13.0.1 mais je ne dis que c'est la cause ;-)


J'ai un MacBook Pro 1,4 GHz Intel Core i5 quatre cœurs, sous donc Ventura 13.0.1.


Depuis peu : Touch ID ne reconnait plus mes empreintes.

Si je les supprime et les re-crée : aucun problème ça fonctionne un moment et quelques heures plus, plus aucune n'est reconnue.


J'ai réinitialisé le SMC et la NVRAM comme indiqué dans l'article de l'assistance et j'ai appelé le support qui m'a conseillé de refaire la même chose mais le problème perdure.


Auriez-vous des idées ? Je viens juste de dépasser les 2 ans après l'achat, donc la bye bye la garantie 😨



Touch ID capricieux

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″

Publiée le 1 déc. 2022 à 06h37

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2 réponses

Le 2 déc. 2022 à 02h46 en réponse à _Francis_

Merci j'ai déjà essayé tout ça ; le capteur lui-même fonctionne puisqu'il reconnait parfaitement des empreintes que je viens de créer et que je peux utiliser sans problème pour ré-activer la session ou l'utiliser pour m'utiliser sur un site.


A ce stade, personne ne semble comprendre pourquoi elles ne sont plus reconnues par la suite.

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