Erreur lors de la mise à jour Mac

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Erreur lors de la mise à jour Mac

Dois-je d'abord passer par BigSur lorsque l'on migre de Catalina vers Monterey. J'ai essayé de téléchargé BigSUr, un message d'erreur apparaît. Donc, j'ai été directement vers Monterey. J'ai téléchargé à partir de Apple Store et je reçois le message "le paquet install Assistant.pkg ne satisafit pas à la politique de Gatekeeper.. Une erreur est survenue lors de l'installation des mises à jour sélectionnées".Que faire ?

Cela fait 2 fois que je télécharge la mise à jour système exploitation Monterey. Je migre de Catalina. Pourtant l'assistance Apple m'a dit de passer par Bug Sur, mais impossible de l'avoir par AppleStore

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

Publiée le 1 déc. 2022 à 07h48

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Answer 1

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 3 déc. 2022 à 04h19 en réponse à nico153

Bonjour nico153, bienvenue dans la Communauté Apple !

Je t'avoue que j'ai un peu de mal à bien comprendre ce qu'il se passe.

Est-ce que tu essaies simplement de mettre à jour ton Mac vers macOS Monterey ?

Si c'est le cas, tu devrais avoir la possibilité de le faire directement depuis Préférences Système > Mise à jour de logiciels si c'est la dernière version disponible sur ton Mac. D'ailleurs, n'hésite pas à nous donner plus d'informations sur le modèle et l'année de ton Mac ( > À propos de ce Mac) afin qu'on puisse avoir toutes les informations disponibles.

Est-ce que tu veux aller sur Monterey spécifiquement ?

La version macOS Ventura est sortie cette année donc, si ton Mac est compatible, ça pourrait valoir le coup de passer directement sur cette version.

Dans tous les cas, je t'invite à faire une sauvegarde de tes données avant d'essayer de lancer la mise à jour : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).

Tu indiques que tu as essayé de télécharger et d'installer la mise à jour 2 fois.

Est-ce que tu vois un fichier Installer macOS dans Finder > Applications ? Si c'est le cas, supprime-le et essaie de nouveau de télécharger Monterey.

Tiens-nous au courant !

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