Depuis la dernière mise à jour,
dans l’application CLIPS quand j’intègre une vidéo, il n’y pas de son. Merci pour votre aide
Depuis la nouvelle mise à jour, dans l’app CLIPS, mes vidéos n’ont plus le son. Help !
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 16
Bonjour lakhdar212,
Puisque tu rencontres des soucis avec une app spécifique, je te recommande de suivre toutes les étapes de dépannage données dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Il contient des manipulations qui restent pertinentes avec la situation que tu rencontres.
Je t'invite à revenir nous dire ce que ça donne !
Belle journée. 🎄
Bonjour lakhdar212, merci pour cette précision.
Juste pour être sûr : est-ce que tu as le souci avec les nouvelles vidéos ou bien aussi avec les anciennes ?
Sunnydale a partagé l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR) un peu plus haut. Est-ce que tu as pu faire tous les tests proposés, notamment supprimer puis installer de nouveau l'app ?
Si tu exportes un clip (par e-mail ou AirDrop par exemple), est-ce que tu as du son ?
Tiens-nous au courant !
Bonjour lakhdar212 !
Dans ce cas-là, je pense qu'il va falloir contacter directement l'assistance Apple afin de voir s'ils peuvent te proposer des manipulations plus poussées.
Tu vas pouvoir les contacter par chat ou par téléphone en passant par ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse !
Bonjour,
merci pour votre aide.
ma vidéo provient de mon appareil photo.
bonne journée !
Oui j’ai déjà supprimé l’app et je l’ai réinstallé toujours sans résultat. Je viens de faire un essai avec une ancienne vidéo, le problème persiste.
bonne journée !
Merci beaucoup pour ton aide. Je vais les contacter.
bonne soirée !
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