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J'ai fais un abonnement Apple Music (option famille) a cette date et ma famille n'a pas accès a l'abonnement, ma famille a déjà été configuré et le partage est actif dans les paramètres pourtant. Avez vous une solution pour moi?
Partage familial Apple music
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6s Plus, iOS 15
Bonjour pierre_larsson_khalifa, bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que ta fille est la seule membre du partage familial à ne pas pouvoir profiter de l'abonnement ?
Il arrive parfois qu'on doive relancer la communication entre les appareils et les serveurs d'Apple afin de refaire les vérifications nécessaires.
Sur l'iPhone de ta fille, je t'invite à aller dans Réglages > Son Nom > Contenu multimédia et achats et à cliquer sur Se déconnecter ainsi qu'à supprimer l'app Musique. Redémarre ensuite son iPhone, retélécharge l'app et connecte de nouveau son identifiant dans l'app Réglages, ça devrait permettre au système de faire les vérifications appropriées.
Regarde ensuite si elle a accès à l'abonnement Apple Music.
Tiens-nous au courant !
Bonjour pierre_larsson_khalifa, bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que ta fille est la seule membre du partage familial à ne pas pouvoir profiter de l'abonnement ?
Il arrive parfois qu'on doive relancer la communication entre les appareils et les serveurs d'Apple afin de refaire les vérifications nécessaires.
Sur l'iPhone de ta fille, je t'invite à aller dans Réglages > Son Nom > Contenu multimédia et achats et à cliquer sur Se déconnecter ainsi qu'à supprimer l'app Musique. Redémarre ensuite son iPhone, retélécharge l'app et connecte de nouveau son identifiant dans l'app Réglages, ça devrait permettre au système de faire les vérifications appropriées.
Regarde ensuite si elle a accès à l'abonnement Apple Music.
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Merci thomas mais j'ai pu savoir quel était le problème. Apple n'avait pas encore confirmé mon abonnement ce qui faisais que j'avais accès aux contenus sauf ma famille(ce qui a pris presque 2jours) ! mais prochainement je ferai le test de ta solution pour comparer :)
Bonjour pierre_larsson_khalifa,
Merci pour ton retour.
N'hésite pas à nous dire si le souci est résolu dès lors que les autres membres du partage familial auront pu faire les tests nécessaires.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Profiter de l'abonnement familial Apple Music
