Bonjour,
Hier j'ai acquis mon premier MacBook Air avec lequel je suis en train de me familiariser. Au redémarrage de l'ordinateur, il me demande mon mot de passe. Et ça ne fonctionne pas avec le mot de passe que je pensais avoir enregistré. Et à aucun moment il ne me propose une réinitialisation du mot de passe malgré plusieurs tentatives. Que puis-je faire ?
Mot de passe oublié
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air, macOS 12.5
Bonjour gaetanboi,
Félicitations pour ton nouveau Mac, j'espère qu'il te plaira. Rassure-toi, on prend assez vite ses marques sur macOS.
Avant de changer ton mot de passe de session, il va falloir t'assurer que la langue du clavier sélectionnée est la bonne. Le contraire pourrait expliquer que ton mot de passe de session soit refusé. Les captures d'écran ci-dessous te montrent comment modifier la langue du clavier si nécessaire.
Si ton mot de passe de session est toujours rejeté bien que tu aies sélectionné la bonne langue de clavier, il va falloir que tu réinitialises ton mot de passe.
Je vois que tu as lié l'article Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR) à ton post. Tu sembles avoir essayé les méthodes qu'il propose. Si celles-ci n'ont pas fonctionné, je t'invite à suivre les consignes de l'article Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR). Les manipulations proposées dans ce second article devraient te permettre de résoudre ton souci.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour gaetanboi,
Félicitations pour ton nouveau Mac, j'espère qu'il te plaira. Rassure-toi, on prend assez vite ses marques sur macOS.
Avant de changer ton mot de passe de session, il va falloir t'assurer que la langue du clavier sélectionnée est la bonne. Le contraire pourrait expliquer que ton mot de passe de session soit refusé. Les captures d'écran ci-dessous te montrent comment modifier la langue du clavier si nécessaire.
Si ton mot de passe de session est toujours rejeté bien que tu aies sélectionné la bonne langue de clavier, il va falloir que tu réinitialises ton mot de passe.
Je vois que tu as lié l'article Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR) à ton post. Tu sembles avoir essayé les méthodes qu'il propose. Si celles-ci n'ont pas fonctionné, je t'invite à suivre les consignes de l'article Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR). Les manipulations proposées dans ce second article devraient te permettre de résoudre ton souci.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour DobbyIsAFreeHelp,
Je te remercie pour ta réponse très claire. Entre temps, j'ai pu avoir le service support par téléphone qui m'a orienté vers une réinitialisation du mot de passe.
Et, en effet, il y avait bien une histoire de modification du clavier derrière mon problème. Car j'avais modifié le clavier entre le moment où j'ai créé mon mot de passe pour la première fois au déballage du Mac et le moment où je l'ai rallumé. Je pense ne pas être le seul à me faire avoir. ;-)
Sinon, je suis vraiment content de mon Macbook. Et je m'y suis très vite fait. Maintenant, je comprends mieux l'engouement des utilisateurs de Mac. C'est beaucoup plus intuitif qu'un PC.
Bonne journée à toi et encore merci !
Gaëtan
Bonjour gaetanboi !
Content de voir que tu peux de nouveau accéder à ta session !
N'hésite pas à revenir poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.
Passe une bonne fin d'année et profite bien de ton nouveau Mac !
Bonjour Thomas185 !
Merci à la Communauté pour votre entraide et votre réactivité. Ca fait plaisir !
Belle journée à vous tous !
Mot de passe Mac oublié
