Remboursement d'un iPhone volé

Bonjour. Je me suis fait agressé par un individu armé d’un couteau.pour me voler mon iPhone 11.l’individu qui me menaçait ma demandé de supprimer mon compte iCloud.ainsi que de réinitialiser mon téléphone.sous la menace de l’arme j’ai fait ce qu’il me demandait.mon assurance apple refuse de me rembourser mon appareil sous le prétexte que je n’aurais pas dû effacer mon iCloud.

Bonjour je me suis fait agressé pour me voler mon iPhone 11.et mon agresseur m’a demandé de supprimer mon compte iCloud et de réinitialiser mon téléphone

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