Mail de confirmation de la commande Apple Pay non reçu

Bonjour Maritas,

J'aurais besoin de clarifier certains points avec toi au préalable.

Peux-tu nous dire si la commande en question a été réalisée sur un site de revente tiers ou si elle a été réalisée sur le site Apple (France) ?

Je te demande cela car Apple n'envoie pas d'e-mail de confirmation de commande lorsque tu fais un achat sur un site de vente tiers, même si tu effectues le paiement avec Apple Pay. En effet, lorsque tu effectues un achat en ligne, c'est au revendeur de t'envoyer une confirmation de ton achat par e-mail et ce même si tu as utilisé Apple Pay pour le paiement de ton achat.

As-tu vérifié le dossier Courriers indésirables de ta boîte de messagerie ? Il se peut que l'e-mail que tu attends s'y trouve.

Sache aussi que tu peux vérifier l'historique de tes dernières transactions réalisées via Apple Pay en allant sur ton iPhone dans l'app Cartes, en cliquant sur ta carte bancaire et en regardant la rubrique Dernières Transactions.

J'espère que ma réponse t'aidera.

Bonne journée 😊 !

Bonjour Maritas,

Je suis contente que ma réponse ait pu t'aider.

N'hésite pas à revenir sur la Communauté Apple si tu as d'autres questions.

Bonne journée 😊 !