Identifiant Apple ou mot de passe incorrect
Je veux connecter sur mon App Store mais iPhone ils ma dis ça
[Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
DobbyIsAFreeHelp
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour fallou023,
Merci pour la capture d'écran, elle est très utile.
Le message d'erreur figurant sur la capture d'écran indique que ton identifiant Apple (adresse e-mail) ou que le mot de passe de ton identifiant Apple sont incorrects.
Je te conseille donc de vérifier que tu n'as pas fait d'erreur en tapant ton identifiant Apple ou ton mot de passe. Il serait aussi utile d'essayer de te connecter sur le site iCloud.com ou sur le site Identifiant Apple à partir d'un ordinateur. Si tu as un message d'erreur similaire lorsque tu essayes de te connecter à un de ces sites Internet, cela signifie qu'il y a bien une erreur au niveau de ton identifiant Apple ou de ton mot de passe.
Si le souci vient bien de ton mot de passe d'identifiant Apple, il va falloir que tu le réinitialises. L'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) t'explique comment faire.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !