Bonsoir, une technicienne ma guidée pour faire la mise a jour ios 16 car je n'avais pas accès a cette mise a jour, je l'es fais en eteignant mon iphone et l'iphone branché a itunes. J'ai perdu tout mes données de télephone. TROUVEZ MOI UNE SOLUTION, j'ai des fichiers important du travail.
Cordialement K***** Oceane
Problème apres une mise a jour, guidée par une technicienne
[ Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 16
Bonjour Oceeee0411,
Je suis navrée d'apprendre que tu as perdu tes données. Ce n'est jamais une expérience agréable.
Avais-tu fait une sauvegarde de ton iPhone récemment, que ça soit sur un ordinateur ou sur iCloud ?
Si tu n'en es pas sûre, je te conseille de suivre les consignes de l'article Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) afin de vérifier si tu possèdes une sauvegarde récente de ton iPhone. Si tu avais sauvegardé ton iPhone, tu pourras restaurer ta sauvegarder sur ton appareil et ainsi récupérer certaines de tes données. L'article Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR) t'explique comment restaurer une sauvegarde sur un iPhone.
Attention, pour restaurer une sauvegarde, il est nécessaire d'effacer l'iPhone au préalable. Donc si tu as encore certaines données dessus, celles-ci seront perdues si tu restaures une sauvegarde plus ancienne.
Si tu n'as de sauvegarde de ton iPhone, il est possible que tu aies activé la synchronisation iCloud pour certaines de tes données. Pour le vérifier, va sur le site iCloud.com à partir d'un ordinateur, connecte-toi dessus avec ton identifiant Apple et clique sur les différentes rubriques (Photos, Contacts, Calendrier, Notes, iCloud Dive, etc.) pour voir si tes données se trouvent sur iCloud. Si c'est le cas, tu pourras les récupérer sur ton iPhone en allant dans Réglages > iCloud > Tout afficher et en activant la synchronisation iCloud pour les données que tu souhaites synchroniser. Il faudra que tu connectes ton iPhone au Wi-Fi pour que tes données iCloud se chargent sur ton iPhone.
J'espère que ma réponse t'aidera et que tu pourras récupérer tes données.
Bonne journée et bon week-end 😊 !
Bonjour Oceeee0411,
Je suis navrée d'apprendre que tu as perdu tes données. Ce n'est jamais une expérience agréable.
Avais-tu fait une sauvegarde de ton iPhone récemment, que ça soit sur un ordinateur ou sur iCloud ?
Si tu n'en es pas sûre, je te conseille de suivre les consignes de l'article Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) afin de vérifier si tu possèdes une sauvegarde récente de ton iPhone. Si tu avais sauvegardé ton iPhone, tu pourras restaurer ta sauvegarder sur ton appareil et ainsi récupérer certaines de tes données. L'article Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR) t'explique comment restaurer une sauvegarde sur un iPhone.
Attention, pour restaurer une sauvegarde, il est nécessaire d'effacer l'iPhone au préalable. Donc si tu as encore certaines données dessus, celles-ci seront perdues si tu restaures une sauvegarde plus ancienne.
Si tu n'as de sauvegarde de ton iPhone, il est possible que tu aies activé la synchronisation iCloud pour certaines de tes données. Pour le vérifier, va sur le site iCloud.com à partir d'un ordinateur, connecte-toi dessus avec ton identifiant Apple et clique sur les différentes rubriques (Photos, Contacts, Calendrier, Notes, iCloud Dive, etc.) pour voir si tes données se trouvent sur iCloud. Si c'est le cas, tu pourras les récupérer sur ton iPhone en allant dans Réglages > iCloud > Tout afficher et en activant la synchronisation iCloud pour les données que tu souhaites synchroniser. Il faudra que tu connectes ton iPhone au Wi-Fi pour que tes données iCloud se chargent sur ton iPhone.
J'espère que ma réponse t'aidera et que tu pourras récupérer tes données.
Bonne journée et bon week-end 😊 !
Perte des données après mise à jour iPhone
