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Bonjour
j'ai récemment eu un problème avec mon iPhone 12 Pro et même qu'il n'est plus sous garantie
Apple me remplace par le modèle 14 pro et apparement il le serait par un modèle neuf
Quelqu'un a déjà eu ce genre d'aventure ? Et est-il possible qu'il soit vraiment neuf et non reconditionner ?
et l'appareil aura-t-il une garantie ?
merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro
Bonjour
non même pas je l'avais acheté en octobre 2020
le service chez Apple m'a dit que c'était connu chez eux et qu'il me le remplacer par le même produit ou équivalent
et comme dans l'AppStore il n'y avait plus d'iPhone 12 pro ni de 13 pro elle est passée à la gamme 14 pro
je n'avais jamais eu un échange par une gamme plus haute et ça fais plaisir
Bonjour,
Je vous invite à poser directement ces questions au service avec qui vous avez été mis en relation pour cet échange d'appareil.
Julien
Bonjour
Aviez-vous souscrit un contrat Apple Care pour votre iPhone 12 pro ?
Cela s'appelle Avoir de la chance😎
J'avoue ne pas en avoir beaucoup en général 😅
Bonjour
oui merci j’ai reçu l’iPhone 14 pro vendredi et il est bien neuf dans la boîte d’origine avec le câble de charge
Échange iPhone non garanti
