Impossible d'ajouter une carte sur Apple Pay

Bonjour anaïs2221, bienvenue dans la Communauté Apple !

On peut voir que tu as déjà trouvé l'article Si vous ne pouvez pas ajouter de cartes à l’app Cartes d’Apple en vue de les utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.

Est-ce que tu as pu suivre toutes les étapes proposées, notamment contacter ta banque ?

Certaines banques ont un pôle qui s'occupe de ce genre de services spécifiquement donc ça peut valoir le coup de leur passer un coup de fil.

Vois-tu un message d'erreur lorsque tu essaies d'ajouter ta carte ? Si c'est le cas, n'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus) car il pourrait nous mettre sur la bonne piste.

Enfin, sache que si tu possèdes un compte enfant et que tu es trop jeune, tu ne pourras pas utiliser Apple Pay.

Tiens-nous au courant !

Hello anaïs2221,

Merci pour ton retour ! Tout semble donc en ordre de ton côté ! Ton iPhone est à jour sur la version iOS 16.1.2, c'est bien ça ?

N'hésite pas aussi à connecter ton iPhone à un autre réseau internet pour voir si ça change quelque chose.

Si la situation persiste, je pense qu'il serait judicieux de contacter l'assistance Apple directement. Ils pourront revoir avec toi ce qu'il se passe et ce qu'il est possible de faire en plus. N'hésite pas à revoir avec ta banque une nouvelle fois également, pour être sûre de ne rien louper 😉.

Pour contacter l'assistance Apple, tu peux passer par là : Apple - Assistance.

Passe une bonne journée 🍁.