bo, je n’arrive pas à télécharger l’application Eco watt sur mon iPhone SE.
le téléchargement démarre est s’arrête aussitôt.
merci pour votre aide
Impossible de télécharger l’application Eco watt sur mon iPhone se
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 16
Bonjour Chronodrive, bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as le souci avec toutes les apps ou seulement avec l'app EcoWatt ?
Ça nous permettrait de savoir si le blocage est général ou non.
As-tu essayé de la télécharger en te connectant à un autre réseau Wi-Fi ou bien en 4G ? Pour la 4G, il faudra peut-être vérifier au préalable si les téléchargements sont autorisés depuis Réglages > App Store > Téléchargements d'apps.
Si tu utilises un VPN, désinstalle-le et fais un nouvel essai, ce type de logiciel peut perturber la communication avec les serveurs. N'oublie pas de le réinstaller par la suite si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant !
Bonjour Chronodrive, bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as le souci avec toutes les apps ou seulement avec l'app EcoWatt ?
Ça nous permettrait de savoir si le blocage est général ou non.
As-tu essayé de la télécharger en te connectant à un autre réseau Wi-Fi ou bien en 4G ? Pour la 4G, il faudra peut-être vérifier au préalable si les téléchargements sont autorisés depuis Réglages > App Store > Téléchargements d'apps.
Si tu utilises un VPN, désinstalle-le et fais un nouvel essai, ce type de logiciel peut perturber la communication avec les serveurs. N'oublie pas de le réinstaller par la suite si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant !
Bonsoir, merci pour vos conseils.
C’était pour la totalité des applications que ça ne fonctionnait pas.
J’ai finalement trouvé, c’est à la connexion pour le téléchargement ou mon empreinte n’était pas prise en compte.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Bonjour Chronodrive !
Ravi de voir que tu as réussi à débloquer la situation !
N'hésite pas à revenir poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.
Passe une bonne semaine !
Échec téléchargement d'une app iPhone
