Bonjour,
j’aimerais avoir de l’aide ou du moins des informations sur un problème concernant Siri s’il vous plaît. C’est la deuxième fois que ça se produit, la première fois j’ai du réinitialiser mon iPhone.
Lorsque que je fais appel à Siri par commande vocale il fait normalement un « mhm », ou un léger son par le bouton d’allumage. Mais j’ai cessé d’obtenir ces retours audios du jour au lendemain.
iPhone 13 Pro Max
Bonjour MrSG07,
Assure-toi que ton iPhone se trouve dans un endroit non-bruyant et que son écran ne soit pas couvert lorsque tu fais ta demande. Siri va faire le son "mhm" après quelques secondes lorsqu'elle n'entend rien.
Je te recommande également de t'assurer que ton iPhone est bien à jour sur la dernière version logicielle disponible. N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données avant de faire une mise à jour.
Bonne journée. ❄️
Bonjour Sunnydale,
Merci pour ton retour et pour toutes ces précisions.
À ce stade, je pense qu'il serait mieux que tu contactes l'assistance Apple afin qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact - Assistance Apple.
Bonne journée et bonnes fêtes 😊 !
Bonjour Thomas 185,
Siri fonctionne et me réponds normalement. Le problème vient du fait que je n’ai pas de retour audio pour me confirmer que Siri m’écoute (le « mhm » habituel).
Après avoir supprimé l’historique de Siri et dictée, changé de voix, désactivé-réactivé Siri, j’ai dû procéder à une restauration des paramètres d’usine (un effacement complet des données, sans restauration), ce qui a réglé le problème, uniquement temporairement apparemment.
Depuis, toujours impossible de savoir si Siri m’écoute sans avoir le téléphone dans la main.🥲
Bonjour Sunnydale,
• Avec ou sans écouteurs le résultat est le même, aucune réponse de Siri.
• Cette absence de réponse est également indépendante du temps que je mets à énoncer ma demande.
• Même dans un environnement totalement silencieux, aucune réaction.
• Mon iPhone est presque neuf, possède la dernière mis à jour d’iOS et tous les services sont fonctionnels. Tous, à l’exception de Siri.
• Comme vous avez pu le remarquer, lorsque Siri emmet un son, l’indicateur visuel (le disque coloré) change de taille et de "couleur". Or lorsque je fais appel à Siri ce disque ne varie d’aucune façon.
• Seul le retour au paramètres d’usine a pu régler temporairement ce problème.
[ Modifié par l’hôte]
Bonjour MrSG07, bienvenue dans la Communauté Apple !
Même si tu n'as plus ce son, est-ce que Siri te répond toujours si tu lui poses une question ou que tu lui demandes de faire quelque chose ?
Tu indiques que tu as dû "réinitialiser" ton iPhone la dernière fois.
Qu'elle est la manipulation exacte que tu as faite et est-ce que tu as réessayé ?
Un petit test que tu peux faire c'est de sélectionner une autre voix pour Siri dans Réglages > Siri et recherche > Voix de Siri et regarder si tu observes toujours la même chose. Ça nous aiderait à savoir si le souci est général ou non.
Tiens-nous au courant !
Aucun retour audio de Siri
