Plus de connexion sur l'App Store

Bonjour,

Je vous invite à suivre ces étapes :

1. Assurez vous qu’il n’y ai pas d’interruption de service dans votre pays : Apple - Support - System Status
2. Vérifiez que votre appareil soit bien connecté à internet (réglage>wifi). Si il est connecté à un réseau wifi, si possible rallume le routeur.
3. Assurez vous d’avoir la dernière mise à jour (réglage>général>mise à jour) et cliquez sur télécharger et installer puis suivez les instructions
4. Vérifiez que votre appareil soit sur le bon fuseau horaire (Général>Date et heure)

Voici un article qui peut vous aider :

• Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne journée  

Dans ce cas, quand toute les étapes ont été effectuées alors je vous invite à contacter Apple Support, ils sont disponible en chat ou en appel.

Bonne journée  

La capture d'écran montre que vous êtes en 4G mais avez-vous essayé en WiFi ?

Enfin, vous avez des messages en français, en anglais et en allemand... A quel pays votre compte Apple est rattaché ?

Comme le dit brieuc193, il vaudrait mieux contacter Apple ;)