Je n’arrive pas à connecter FaceTime iPad au serveur

Bonjour,

Je vous invite à vérifier ceci :

1) Mettre à jour votre appareil (réglages>général>mise à jour) : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

2) Dans l’app Réglages, touchez Données cellulaires. Assurez-vous que votre connexion téléphonique est activée. Si vous utilisez plusieurs cartes SIM, assurez-vous que le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser est sélectionné et activé.

3) Dans l’app Réglages, touchez FaceTime. Désactivez et réactivez FaceTime.

4) Touchez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec FaceTime

5) Vérifiez votre connexion et si c’est un réseau wifi alors redémarrez votre routeur

6) Si vous essayez d’utiliser FaceTime sur un réseau mobile, vérifiez que l’option Utiliser les données cellulaires est activée pour FaceTime. Accédez à Réglages et touchez Données cellulaires ou Données mobiles, puis activez FaceTime. Si vous utilisez un iPad, il est possible que Réglages > Données cellulaires s’affiche.

7) Accédez à Réglages > FaceTime, et assurez-vous que FaceTime est activé.

• • Si le message « En attente d’activation » s’affiche, désactivez et réactivez FaceTime. Consultez cet article : Si vous ne parvenez pas à activer iMessage ou FaceTime ou à vous y connecter - Assistance Apple (FR)
  • Si le réglage associé à FaceTime ne s’affiche pas, vérifiez que les apps Appareil photo et FaceTime ne sont pas désactivées dans Réglages > Temps d’écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité > Apps autorisées.
  • Assurez-vous que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqué est correct.

8) Accédez à Réglages > Général > Date et heure, puis sélectionnez l’option Réglage automatique

9) Redémarrez votre appareil

Voici des articles qui peuvent vous aider :

• Si vous ne pouvez pas passer ni recevoir d’appel FaceTime sur votre iPhone ou votre iPad - Assistance Apple (FR)

• Si vous ne parvenez pas à activer iMessage ou FaceTime ou à vous y connecter - Assistance Apple (FR)

• Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte iMessage ou à FaceTime sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne fin de journée 