Bonjour,
Ma fille a reçu un iphone 6s à NOEL et nous effectuons bien le process pour créer son identifiant apple en passant par la carte bancaire mais impossible d'aller plus loin , c'est écrit "une erreur s'est produite. veuillez essayer ultérieurement". du coup on est bloqué !!
y a t-il un autre moyen pour passer outre ? que doit-on faire?
merci bcp de votre retour précis svp.
Process id apple enfant mineur
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Anne_laure_SM,
Est-ce que tu as redémarré l'iPhone, puis testé de nouveau ? Peux-tu nous dire quel âge a ton enfant ? L'ajout d'une CB est nécessaire lors de la création d'un compte enfant, surtout si celui-ci a moins de 13 ans (France), car il doit être dans un partage familial (la CB est obligatoire lorsque cela est mis en place).
Il est possible que le souci vienne de la carte bancaire. Aurais-tu la possibilité de tester avec un autre moyen de paiement ? Tu pourras prendre connaissance des moyens de paiement pouvant être utilisés avec ton identifiant Apple, en fonction de ton pays, en cliquant sur ce lien : Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple.
N'hésite pas non plus à nous dire si l'iPhone est connecté au Wi-Fi ou le réseau cellulaire lorsque tu tentes d'ajouter la CB.
Tiens-nous au courant !
Belle journée.💫
Bonjour Anne_laure_SM,
Est-ce que tu as redémarré l'iPhone, puis testé de nouveau ? Peux-tu nous dire quel âge a ton enfant ? L'ajout d'une CB est nécessaire lors de la création d'un compte enfant, surtout si celui-ci a moins de 13 ans (France), car il doit être dans un partage familial (la CB est obligatoire lorsque cela est mis en place).
Il est possible que le souci vienne de la carte bancaire. Aurais-tu la possibilité de tester avec un autre moyen de paiement ? Tu pourras prendre connaissance des moyens de paiement pouvant être utilisés avec ton identifiant Apple, en fonction de ton pays, en cliquant sur ce lien : Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple.
N'hésite pas non plus à nous dire si l'iPhone est connecté au Wi-Fi ou le réseau cellulaire lorsque tu tentes d'ajouter la CB.
Tiens-nous au courant !
Belle journée.💫
Erreur création compte Apple enfant
