Word iPad ne fonctionne pas

Bonjour Mimila09,

As-tu souscrit à un abonnement à Microsoft Office ? Selon leur page, on a droit à un mois d'essai gratuit.

Il se peut que tu aies bénéficié d'une offre d'essai de 2 mois, qui est maintenant terminé et qu'il faut payer pour continuer d'y accéder.

Si tu avais déjà un abonnement, il faudrait te connecter avec l'adresse email que tu as utilisé pour te créer/connecter à ton compte Microsoft.

Pour plus d'informations, je t'invite à consulter la page d'assistance de Microsoft : Activation d’Office.

En espérant que cela t'aide un peu plus.

Bonne journée !

Bonjour Mimila09 !

Cette information à propos des modèles d'iPad m'a fait me poser quelques questions.

Je suis donc allé faire un tour sur la page Microsoft Word dans l'App Store et il est indiqué ceci dans la description de l'app :

Bénéficiez de l’expérience complète de Microsoft Office lorsque vous vous connectez avec votre abonnement Microsoft 365. Créez et modifiez des documents, coéditez-les et partagez-les facilement en téléchargeant Microsoft Word dès aujourd’hui.

Il n'y a aucune indication sur de potentielles restrictions en fonction du modèle de l'iPad donc j'en déduis que le téléchargement de l'app est gratuit mais que pour l'utiliser à 100 % quel que soit le modèle, il faut un abonnement.

Si tu veux en être sûr, n'hésite pas à contacter directement le développeur de l'app : Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

Bonjour Mimila09,

Pourrais-tu nous expliquer ce qu'il se passe avec Word et ton iPad ?

Est-ce que l'app est bien installée et parviens-tu à l'ouvrir ?

N'hésite pas à nous donner plus de détails.

Si tu vois des messages d'erreur, il faudrait que tu nous indiques ce qui est écrit. Il y a toujours des infos importantes sur ce qu'il se passe.

Si des données personnelles (nom, numéro de tel, email...) devaient s'afficher, pense à les masquer avant de publier une photo ou une capture d'écran.

Si tu veux bien aussi nous donner le modèle de ton iPad, la version logicielle installée et la version de Word, ce serait super.

À bientôt !