Mails sur Mac se suppriment automatiquement

Question

Niveau 1

4 points

Mails sur Mac se suppriment automatiquement

Bonjour,

J'ai un problème sur l'une de mes boites mail qui efface automatiquement mes courriers reçus au bout d'un certain temps. Ils disparaissent à la fois de mon MacBook Pro et de mon iPhone.

C'est extrêmement ennuyeux car si je n'ai pas traité les sujets du message, je ne peux plus y répondre. Mon compte est un compte IMAP free, j'ai essayé de le repasser en POP mais je n'y arrive pas. De plus, ces messages disparaissent également de ma boite ZIMBRA free. J'ai plusieurs compte mais là il s'agit de mon compte perso principale.

Merci d'avance

Tiphaine

Comment faire pour que mes mails ne soient pas effacés automatiquement de mes boites mails ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro with Touch Bar

Publiée le 27 déc. 2022 à 00h35

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 28 déc. 2022 à 05h08 en réponse à tiphaine2mareuil

Bonjour Tiphaine,

Merci pour la description très détaillée du souci que tu rencontres. Les informations que tu nous as fournies sont très utiles.

Dans la mesure où le souci ne concerne qu'un seul de tes comptes de messagerie et que la suppression se fait sur tous tes appareils et sur le Webmail de ton fournisseur de messagerie, il est fort probable qu'il soit causé par un réglage de ton compte.

Pour résoudre ce souci et modifier le réglage en question, il va falloir que tu contactes directement ton fournisseur de messagerie.

J'espère que ma réponse t'aidera.

Bonne journée et bonnes fêtes 😊 !

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Mails sur Mac se suppriment automatiquement

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