Mon téléphone a été volé (je l'ai donc bloqué) et je n'ai plus accès à l'ordinateur qui permettait la double authentification. je ne peux donc pas me connecter à mon compte apple sur mon nouveau téléphone. Comment faire pour pouvoir me connecter ? J'ai par contre accès à mon numéro de téléphone pour recevoir des sms.
Merci
Pas accès à l'autre appareil pour l'authentification à deux facteurs
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13
Bonjour _heleneka,
On est bien d'accord que tu as juste demandé à ton opérateur téléphonique une nouvelle carte SIM en conservant ton numéro de téléphone, n'est-ce pas ?
Si tu as toujours accès au numéro de téléphone, tu ne devrais pas avoir de souci à connecter ton compte sur ton nouvel iPhone.
Étonnant donc que tu sois bloqué(e).
Que se passe-t-il quand tu essayes d'ajouter ton compte ?
Lorsque l'on te demande d'insérer le code de validation et que celui-ci n'est pas envoyé directement par SMS, vois-tu l'option "Vous n’avez pas reçu de code de validation ?" ?
Si c'est le cas, clique sur l'option et demande à ce que le code soit envoyé sur le numéro de téléphone.
(Source : Obtenir un code de validation et se connecter à l’aide de l’identification à deux facteurs)
Si cela ne fonctionne pas, on te proposera une autre manipulation.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée !
Recevoir code validation identifiant Apple sur autre numéro
